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[单项选择]客户信息视图中的心理信息一般描述客户的（）和爱好等，这些信息对于深入理解客户的消费倾向和偏好有一定的帮助。
A. 年龄
B. 职业
C. 收入
D. 兴趣
[多项选择]网络客户存在广泛的疑虑心理，原因是（）。
A. 在网络的发展过程中，存在一系列的技术和安全问题
B. 配送业滞后
C. 网络服务不现实
D. 网上购物不方便
[单项选择]有关心理过程正确的描述是（）
A. 心理活动发生发展的过程
B. 对客观现实和本质的反映
C. 对客观事物的态度体验
D. 确定目标克服困难，完成预定目标的心理过程
E. 人的精神面貌和心理特征的总和
[单项选择]关于性心理障碍错误的描述是（）
A. 性行为的心理异常是长期的
B. 性行为的心理异常与文化背景有关
C. 性行为不符合社会道德标准，但符合生物学需求
D. 易性症属于性身份障碍
E. 恋物症几乎只见于男性
[单项选择]商品（商品编号，商品数量，商品描述）中括号前边的名词“商品”是（）
A. 关系名
B. 属性
C. 主属性
D. 域
[单项选择]针对网络消费者的（），商品描述中应突出品牌的名字和相关尊贵字眼
A. 求名心理
B. 求实心理
C. 求新心理
D. 隐秘性心理
[单项选择]商品（商品编号，商品数量，商品描述）中括号内的名词是（）
A. 关系名
B. 属性
C. 主属性
D. 域
[单项选择]下列对心理现象的实质描述错误的是（）
A. 心理是人脑的机能，人脑是产生人的心理的器官
B. 客观现实是心理产生的源泉
C. 实践活动是心理发生，发展的必要条件
D. 人的心理是人脑对客观现实的客观能动反映
[单项选择]有关心理咨询关系的描述错误的是（）。
A. 咨询关系是一种职业性的人际关系
B. 咨询关系的建立完全依赖于咨询师的努力
C. 在咨询关系中不应使求助者形成对自己的依赖
D. 咨询关系是有时限性的
E. 咨询关系是一种帮助与被帮助的关系
[判断题]心理评估是通过观察、面谈、心理测验等手段对个体的心理现象进行描述。（）
[单项选择]下列有关心理咨询和心理治疗的描述不正确的是（）。
A. 心理咨询和心理治疗是本质不同的实践活动，在传统上各自有所侧重和分工
B. 心理咨询和心理治疗在服务对象、给予帮助者、所处理的心理问题等方面存在差异
C. 心理咨询是一个互动过程，不光咨询者改变来访者，来访者也改变着咨询者
D. 两者均认为建立良好的治疗性关系是帮助来访者改变和成长的必要条件
E. 心理咨询和心理治疗各自的适应证不同
[单项选择]有关心理咨询督导的描述，不正确的是（）。
A. 未成为职业咨询师、正在接受训练者均需接受督导，已经成为咨询师者可例外
B. 有专家督导和同行督导之分
C. 可以以一对一、小组方式或授课方式进行
D. 业务督导只对治疗的理论技术和方法进行督导
E. 个人发展督导是对咨询师因心理治疗工作或个人生活引起的心理困扰进行帮助
[单项选择]关于行为主义的心理发展观，描述错误的是（）。
A. 它是一种学习理论，把发展视为以奖励、惩罚和模仿为基础的学习的主要功能
B. 操作性条件反射理论是斯金纳在经典条件反射理论下进一步发展的学习理论
C. 经典条件反射是中性的特殊刺激和已存在的生物和情绪反应之间建立的纽带
D. 操作性条件反射并不强调塑造、强化与消退、及时强化等原则
E. 操作条件反射关注的是某种类型的后果对行为出现频率的作用效果
