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发布时间:2023-10-04 15:07:07

[单项选择]关于向客户/项目委托人报告信息,下列那项陈述不正确()
A. 项目经理应当准备好成本和绩效数据,其中要包含进度统计和进度制定技术(成本是敏感信息不給客戶看的)
B. 项目经理的沟通技巧是项目管理成功的关键
C. 项目经理应向客户/项目委托人报告费用,综述主要活动,并总结报告
D. 项目经理应当考虑制定报告和控制系统,以满足客户/项目委托人的要求

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[单项选择]业绩报告主要用于向干系人提供关于项目范围、进度、成本以及质量方面的信息。下列哪些陈述最准确地说明了这一过程()
A. 配置控制委员会收到业绩报告并提出变更要求来调整相应的工作
B. 业绩报告主要用于考察挣值分析,借以判断成本是否超支,是否需要修改预算
C. 业绩报告包括详细项目状态报告、项目进度报告和分析项目未来状态和进展情况的预测报告
D. 业绩报告包括柱状图、流程图以及条形图来说明项目各组成部分和工作间的相互信赖关系
[单项选择]按照项目报告的内容可以将项目报告分为项目绩效报告和()
A. 项目工作终结报告
B. 汇报性报告
C. 说服性报告
D. 敲定性报告
[单项选择]执行情况报告被用于向利益相关者提供项目范围、进度、成本和质量方面的信息。以下那种陈述最精确的描述了这一过程?()
A. 配置控制委员会接到执行情况报告并生成变更报告以修改项目的相关方面.
B. 执行情况报告包括状态报告(详细描述工程状况),进展报告(描述完成情况),和预算(预测未来状况和进度)
C. 执行情况报告着重于调查挣得值分析以确定是否超支并需要更改所需预算
D. 执行情况报告包括柱状图,流程图,线性图以演示网络的丛属及相互关系
E. 执行情况报告提供偏差分析信息,从而有助于项目组遵循零偏差原则
[单项选择]项目执行期间重新委任了一名项目经理,项目已经按照计划执行,但是项目经理发现客户对报告方法相当不满,项目经理应该首先做什么()
A. 检查沟通系统
B. 询问客户的不满和要求,找出解决方案
C. 向客户建议修改报告
D. 让项目团队制定替代方案
[单项选择]一位客户致电项目经理,要求对项目做微小变更以激活报告功能。项目经理通知开发团队实施该报告功能。在测试阶段,发现该报告功能未能满足客户期望。项目经理本应执行下列哪一项?()
A. 让开发团队提供详细的功能需求。
B. 拒绝实施该变更,因为项目所处阶段较晚。
C. 针对微小变更制定项目变更请求。
D. 通知开发团队并与客户探讨功能详情。
[名词解释]项目申请报告
[单项选择]公司项目管理办公室要求你陈述项目的目标、工作内容和成果,你需要准备的文件是()
A. 产品描述
B. 项目章程
C. 范围说明
D. 范围管理计划
[单项选择]发行人、上市公司或者其他信息披露义务人未按照规定报送有关报告,或者报送的报告有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告,并处以()的罚款。
A. 5万元以上50万元以下
B. 3万元以上30万元以下
C. 5万元以上30万元以下
D. 1万元以上10万元以下
[单项选择]情况报告是()、分析原因、陈述意见的一种报告。
A. 反映情况
B. 汇报工作
C. 总结工作
D. 请示问题
[填空题]在客户服务过程中,客户所陈述的内容中,既包含了客户认为是事实的内容,也包含了客户认为是事实但其实是客户的价值判断和()的内容。
[简答题]举例说明联通集团客户事业部经营分析报告包括的内容项目。
[单项选择]下列关于事故报告程序的陈述,错误的是()。
A. 事故发生后,事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告
B. 单位负责人接到报告后,先处理事故现场,待处理完毕后再向上级相关部门报告
C. 情况紧急时,事故现场有关人员可以直接向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告
[单项选择]关于项目范围的陈述,正确的是()
A. 在项目早期,项目范围包含某些特定的功能和其他功能,并且随着项目的进展添加更详细的特征
B. 项目范围在项目章程中被定义并且随着项目的进展进行必要的变更
C. 项目范围在项目的早期被描述出来并随着项目的进展而更加详细
D. 项目范围在项目的早期被描述出来并随着范围的蔓延而更加详细
[单项选择]在组织一个项目的实施过程中,项目经理必须处理各种冲突。以下有关项目冲突的陈述哪一项是正确的()
A. 矩阵形式的组织方式可能导致职能划分不清,以及各职能领导和项目经理的职权不明确
B. 冲突的来源包括项目有限性,PERT/CPM时间表,合同管理程序以及合同类型
C. 只要可能冲突要尽量避免
D. 强矩阵项目的项目经理在人力资源方面的冲突较少,因为他们能够对职能经理提出需求
[单项选择]项目经理每月向项目发起人以及项目利害关系者报告项目的进度、费用和完成的工作、状态报告模板也要求报告问题与风险。项目经理如何才能确定风险?()
A. 概率与影响矩阵
B. 准备金分析
C. 集思广益
D. 风险审计
[单项选择]项目报告按照格式划分可以分为项目报表和()
A. 项目报告
B. 汇报性报告
C. 说服性报告
D. 敲定性报告
[判断题]项目进展报告是项目沟通的重要形式
[单项选择]某项目原始预算为147500元,计划工期为94天。项目进行了70个天后的项目状况报告提供了如下信息:BCWP=56830元,ACWP=65080元BCWS=102800元,BAC=147500元按此时的结果,预计项目完成时的总费用为()元。
A. 149443
B. 153833
C. 163822
D. 169298

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