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[简答题]有效沟通的障碍因素有哪些?如何促进组织中上下级之间的有效沟通?
[单项选择]有效沟通不包括()
A. 信息分享
B. 情感分享
C. 道德分享
D. 利益分享
[多项选择]有效沟通的原则有()
A. 完全性原则
B. 对称性原则
C. 对事不对人原则
D. 责任导向原则
E. 事实导向原则
[简答题]试论述有效的沟通障碍有哪些?如何有效的克服沟通障碍?
[多项选择]有效沟通的四要素包括()
A. 提问
B. 倾听
C. 批评
D. 欣赏
E. 建议
[单项选择]有效沟通的基础是()。
A. 信任
B. 理解
C. 双向
D. 倾听
[多项选择]有效沟通的主要障碍因素有()
A. 个人因素
B. 人际因素
C. 结构因素
D. 历史因素
[多项选择]有效沟通的基本点包括()。
A. Who,对谁说——明确沟通的对象
B. What,说什么——明确沟通目的
C. When,何时说——掌握好沟通时间
D. How,怎么说——掌握沟通方式
[单项选择]有效沟通的原则不包括()。
A. 完全性原则
B. 对称性原则
C. 对人不对事原则
D. 责任导向原则
[多项选择]下列影响有效沟通的因素是()
A. 选择性知觉
B. 情绪状态
C. 信息过滤
D. 语义障碍
E. 沟通焦虑