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发布时间:2023-11-03 22:36:30

[单选题]保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响其在消费者心中的形象。
保险销售人员能否给客户留下良好的印象,对其代表的公司具有重要影响。因此,保险销售人员在营销过程中应该做到():①从公司角度出发推销产品;②从客户角度出发推销产品:③销售人员要真正了解公司的产品特点;④认清和解决客户的疑难。
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.②③④

更多"[单选题]保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消"的相关试题:

[单选题]保险营销是指以满足( )的需求为中心,将保险产品转移给消费者,实现保险公司运营
目标的一系列活动。
A.上级公司
B.消费者
C.股东利益
D.竞争对手
[单选题]保险营销是指以满足()的需求为中心,将保险产品转移给消费者,实现保险公司运营目标的一系列活动。
A.上级公司
B.消费者
C.股东利益
D.竞争对手
[判断题]银行业保险业消费投诉,是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷,并向银行保险机构主张其民事权益的行为。
A.正确
B.错误
[判断题]保险消费者权益保护涉及保险公司治理、保险产品开发、保险合同条款制定、保险销售、理赔给付、客户服务、争议解决和保险知识普及等诸方面,是一项综合性监管工作,需要相应制度安排作为保障( )
A.正确
B.错误
[单选题]( )是指保险人在销售产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资
讯、咨询等服务。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.有偿服务
[单选题]()是指保险人在销售产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询等服务。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.有偿服务
[判断题]保险产品不规范、不合理是引发损害保险消费者合法权益行为的根源之一。
A.正确
B.错误
[单选题]健康保险的发展越来越受到社会各界的关注,是消费者最为期盼的保险产品。从微观角度看,健康保险的作用包括( )。①能为被保险人提供医疗费用的保障②能为被保险人提供预防保健服务③是企业员工福利的重要组成部分,是企业吸引人才、留住人才、增强凝聚力和保持长期经营的重要手段④健康保险能为伤病或年老所致生活不能自理提供护理费用⑤健康保险能帮助被保险人对抗因健康问题带来的财务风险
A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D. ①②③④⑤
[单选题]消费者对保险产品的购买符合()原则。
A.保费最小化
B.超额购买
C.利益最大化
D.个人效用最大化
[单选题]目前我国保险市场普遍采取的是以( )为特色的营销体制,保险代理人与保险公司签订代理合同,报酬采用以保费收入为计算标准的( ),代理人的收入直接与获得的保费挂钩。
A.代理制,佣金制
B.合同制,奖励制
C.代理制,奖励制
D.合同制,计件制
[单选题]原中国保监会于2013年建立了保险公司消费投诉处理工作考评制度,确定()对保险公司消费者投诉处理工作进行考评。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
[单选题]( )是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位,对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。
A.中国银保监会
B.中国证监会
C.金融办
D.金融监管局
[单选题] ( )是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位,对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。
A.人民银行
B.金融消费者协会
C.中国银行保险监督管理委员会
D.市场监管局
[判断题]妥善解决好保险消费者反映的问题是保险监管机关为民监管、履行保护保险消费者合法权益职责的具体体现。( )
A.正确
B.错误
[单选题]保护保险消费者权益是监管首要任务。以下对保险公司进行监管以保护保险消费者权益的措施不包括():
A.要求保险公司全画露其经营管理信息
B.设置合理机制妥善处理保险公司合同双方的纠纷
C.进行保险消费者教育
D.监管保险产品销售的各个环节
[判断题]提升保险公司服务水平是解决保险消费者信息不对称问题的有效措施,也是保护保险消费者合法权益的国际通行做法。( )
A.正确
B.错误
[判断题]财产险中对保险金额与保险价值的关系是:保险金额是以保险标的的实际价值确定,保险价值则以发生保险事故衡量保险金额是否足额为依据。
A.正确
B.错误
[单选题]网上营销是以互联网为营销环境,传递营销信息,沟通厂商及消费者需求的信息化过程。这个过程包括( )
A.网络信息的采集、网络广告的发布
B.网络广告的发布、客户信息的收集
C.网络信息的采集、企业信息的发布
D.企业信息的发布、客户信息的收集

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