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[单项选择]什么术语用于描述一个参与过程，利用员工投入来增加他们对组织的承诺？（）
A. 目标管理
B. 员工参与
C. 工作再造
D. 弹性工作时间制
E. 工作分享
[单项选择]什么术语用于群体能够对其成员施加巨大的压力，使他们改变自己的行为和态度，以符合群体的标准？（）
A. 从众
B. 胁迫
C. 承诺
D. 收敛
E. 融合
[单项选择]什么术语用于一个组织的成员所共有的，可接受的行为准则？（）
A. 规范
B. 规则
C. 标准
D. 行为准则
E. 明确合同
[单项选择]什么术语用于描述个体在不同的情景下是否表现出不同的行为？（）
A. 一致性
B. 完整性
C. 一贯性
D. 灵活性
E. 区别性
[单项选择]什么术语用于描述人们对于在某个社会单元中占据特点位置的个体所期望的一套行为模式？（）
A. 角色定义
B. 角色知觉
C. 角色认同
D. 角色期望
E. 角色身份
[单项选择]什么是术语用于个人的个人评估他们能够完成某项任务的能力？（）
A. 预期
B. 自我控制
C. 自我效能感
D. 任务同一性
E. 避免歧视
[单项选择]什么术语用于在评价他人行为时，总是倾向于低估外部环境因素的影响，而高估内部或个人因素的影响？（）
A. 基本归因错误
B. 自私偏见
C. 选择性知觉
D. 自我服务偏见
E. 锚定偏见
[单项选择]下列哪项设计可以让员工根据个人需求安排他们的工作时间，减少迟到和缺席，提高员工的满意度？（）
A. 弹性时间
B. 工作分担
C. 工作轮换
D. 远程办公
E. 工作丰富化
[单项选择]什么是术语用于描述以个体的某一特性为基础，从而形成对一个人的总体印象？（）
A. 对比效应
B. 刻板印象
C. 选择性知觉
D. 晕轮效应
E. 投射效应
[判断题]投保人可以根据自己的需求选择购买基本险、一般附加险、特别附加险等。
[单项选择]根据马斯洛需求层次理论来看，对老员工的的激励方法是（）。
A. 提高待遇
B. 进行有效沟通
C. 进行系统的培训
D. 分配一定的管理工作
[多项选择]员工培训的需求分析可以从（）进行。
A. 战略层次
B. 组织层次
C. 部门层次
D. 班组层次
E. 个人层次
[简答题]DES术语与CIF术语之间的区别是什么？
[判断题]优秀的教材不仅可以用于培训，还可以服务于员工职业发展。
[多项选择]员工培训需求分析可以在（）层次上进行。
A. 员工分析
B. 工作层次
C. 组织层次
D. 战略分析
E. 战略分析
[单项选择]WCDMA网络规划流程中，规模估算根据覆盖容量可以估算基站数量，根据业务需求总量也可以估算基站数量，两者（）作为规模估算的基站数量
A. 取小者
B. 取平均数
C. 取大者
D. 取和数
[单项选择]挥发性通常用什么术语来表征（）。
A. 燃点
B. 闪点
C. 液体的沸点或蒸汽压
D. 以上都可以
