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[单项选择]经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于（）次。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[判断题]经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于3次，每次处理业务的时间间隔不得超过两个小时，并应与落地后续处理的时间（如同城交换时间、联行发送时间）衔接。
[单项选择]网点柜员处理电子银行落地业务首先应（）。
A. 接收打印网银落地业务信息
B. 请求处理落地业务
C. 联动扣款
D. 修改落地业务状态
[单项选择]补录经办行应确保在工作日及时进行企业网上银行跨行转账业务的人工补录处理。录入柜员和复核柜员应定时查询和处理需人工补录的交易，时间间隔不得超过（）小时。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
[多项选择]个人电话银行收款方账户注册时，客户应提交（），柜员按照电子银行业务客户身份识别的要求进行审核。
A. 本人有效身份证件原件及复印件
B. 注册账户凭证原件
C. 收款方账户凭证原件
D. 申请表及其他资料
[单项选择]为确保客户电子银行服务体验，柜员应保证电子银行个人服务大额跨行转账差错交易及时处理，柜员至少应于每日（）及营业结束前查询并处理电子银行渠道发起的大额跨行转账异常交易。
A. 10：30
B. 11：00
C. 11：30
D. 12：00
[单项选择]申报主体应于经办行发出通知之日的第二个工作日内将经补充或修改的申报信息反馈给银行。各行应于收到反馈信息的当日将经申报主体补充或修改的申报信息逐笔通过外汇收支申报系统导入国际收支统计监测系统（银行版），并于第二个工作日中午（）之前传送至外汇局。
A. 12：00
B. 14：00
C. 10：00
[判断题]申请电子银行内部管理系统柜员，应由柜员所在行（部门）填写《电子银行柜员注册（变更、注销）申请表》并经审批后，采用传真、传递等方式向同级或上级电子银行部门提出注册申请。（）
[多项选择]企业电子银行落地业务包括（）业务。
A. 查询
B. 转账
C. 预约
D. 结售汇
[判断题]申请状态变更服务交易成功后，柜员需打印电子银行个人服务凭条，加盖银行业务章后交付客户，并取回带有客户签字的银行留存联；客户服务申请表与服务凭条回执只需柜台按序时排列保存，不随传票装订。（）
[判断题]个人电子银行可疑指令最迟应在三个工作日内处理完毕。（）
[判断题]每个电子银行内部管理系统柜员对应的柜员号必须本人专用。
[判断题]柜员为个人客户办理网上银行变更手续时,应首先将静态密码客户变更为U盾或电子银行口令卡客户,再为其办理其它变更事项。（）
[单项选择]各行可采取（）两种模式处理电子银行落地业务。
A. 分散和集中
B. 个人和企业
C. 省内和省外
D. 单笔和批量
[判断题]为客户批量开通电子银行个人服务时，柜员只能选择开通查询版市场细分（）
[判断题]中国银行柜员不得代为客户保存保管已经绑定的电子银行认证工具，也不得回收注销客户时解绑的电子银行认证工具（）
[判断题]个人电子银行业务处理完毕,柜员应在经办业务的相关申请表盖章。如果申请表有多页,需要加盖骑缝章。（）
[多项选择]电子银行落地业务处于下列（ ）业务状态时，应在备注栏输入原因。
A. 交易取消
B. 正在处理
C. 处理成功
D. 处理失败
[判断题]B2C、B2B业务中银行柜员应按照《中国银行股份有限公司电子银行认证服务操作规程（2011年版）》规定，为商户完成“软证书”申请。（）
