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发布时间:2023-11-17 07:44:12

[多项选择]关于巡检描述正确的是()。
A. 日常巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检。包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检
B. 营业网点巡检的目的在于及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正,使原本杂乱无序的营业网点现场管理工作条理化、制度化,通过现场管理提高服务质量
C. 第一次是在营业网点刚开门营业,第一批客户未到来时
D. 巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表、营业厅服务巡检记录层别表、营业厅服务巡检记录柏拉图表
E. 每次巡检重点也是根据不同时间段营业网点内的现场状况有所侧重

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[单项选择]关于巡检的说法,不正确的是()。
A. 第一次是在营业网点刚开门营业,第一批客户未到来时
B. 第二次是在营业网点内第一次业务高峰期
C. 第三次是在营业网点一天营业结束前
D. 每次巡检的侧重点都应当一样的
[单项选择]对第二次巡检原则描述错误的是()。
A. 基本原则:从外到内、从上到下、从环境到人员到流程
B. 从营业网点内部环境到外部环境
C. 从营业网点的门头、灯具、吊旗等上部设施状况到条幅、展架、功能区等中部空间布局和设施摆放再到地面等下部设施状况
D. 从营业网点环境到营业人员工作表现再到服务流程状况
[单项选择]网络服务等级协议(SLA)实施细则中关于日常业务巡检,金牌和铜牌巡检周期分别为()
A. 1个月和3个月
B. 2个月和3个月
C. 3个月和4个月
D. 4个月和5个月
[单项选择]关于心境描述正确的
A. 正性情绪
B. 负性情绪
C. 一种情感
D. 抑郁情绪
E. 一种情绪状态
[单项选择]关于膨胀机巡检的内容下列说法不正确的是()。
A. 检查轴承振动是否正常
B. 检查轴承位移是否正常
C. 检查密封气温度是否正常
D. 检查转速是否正常
[多项选择]巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检,包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检,这三次巡检安排是()。
A. 第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业.第一批客户未到来时
B. 第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时
C. 第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前
D. 第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时
E. 第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时
[多项选择]关于SAH描述正确的是
A. 脑膜刺激征阴性
B. 脑脊液呈均匀一致血性
C. 病因多为脑底动脉瘤破裂
D. 常伴肢体瘫痪
E. 突发剧烈头痛伴呕吐
[单项选择]关于会厌谷描述正确的是
A. 位于咽鼓管咽口与软腭之间
B. 位于舌与扁桃体之间
C. 位于咽扁桃体与舌扁桃体之间
D. 位于舌根与会厌之间
E. 位于增殖体与软腭之间
[单项选择]关于内毒素描述错误的是
A. 来源于革兰阴性细菌
B. 化学成分为蛋白质
C. 死亡裂解释放
D. 毒性作用较弱,引起发热等症状
E. 耐热,160℃2~4小时才被破坏
[多项选择]关于喉癌描述正确的是
A. 以声嘶为主症状 
B. 分声门上型、声门型、声门下型三类 
C. 确诊靠病理诊断 
D. 一般主张手术加放疗综合治疗 
E. 喉癌预后较差
[多项选择]下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有()
A. 第一次巡检是在营业网点刚开门营业、第一批客户未到来时进行
B. 第二次巡检是在营业网点出现客户第一次高峰期时进行
C. 第三次巡检是在营业网点客户出现空闲时进行
D. 第一次巡检的执行人是大堂经理
E. 第三次巡检的执行人是网点负责人
[单项选择]关于第三次巡检重点,表述不正确的是()。
A. 整理环境:检查高峰期后的营业网点内部、外部环境杂乱无序
B. 巡视人员:检查营业人员是否做好下班准备
C. 检查设施:检查营业网点内各类设施完好,有坏损
D. 检查资料:检查营业网点内摆放的资料散乱.数量充足
[单项选择]下列关于臂丛描述正确的是
A. 由第5~8颈神经前支和第1胸神经后支大部分组成
B. 由第4~7颈神经前支和第1胸神经前支大部分组成
C. 由第5~8颈神经前支和第2胸神经前支大部分组成
D. 由第4~7颈神经前支和第2胸神经前支大部分组成
E. 由第5~8颈神经前支和第1胸神经前支大部分组成
[单项选择]关于支原体描述哪个正确( )
A. 不是正常阴道菌群
B. 形态呈圆形
C. 有人型支原体、生殖器支原体两种
D. 原核细胞微生物
E. 一般会引起生殖道炎症
[简答题]夏季巡检注意事项,重点巡检内容。
[单项选择]关于试井描述错误的是()
A. 通过开关井或改变气井工作制度来实现
B. 测量其境的产量、压力与实践的关系等资料
C. 是渗流力学理论来研究气井、气藏
D. 是一种理论研究方法、不是现场试验方法
[单项选择]关于毒血症描述正确的是()
A. 血液可查到细菌
B. 白喉患者出现全身中毒症及心肌炎
C. 血沉快,血抗链“O”升高
D. 全身中毒症状,血细菌培养阳性
E. 全身脏器多发脓肿形成
[多项选择]关于胸痛描述错误的是()
A. 主要由胸部疾病引起
B. 疼痛剧烈程度与病情相平衡
C. 腹腔疾病也可导致
D. 胸椎疾病所致
E. 心神经官能症一定不会有剧烈胸痛
[多项选择]关于椎管描述正确的是()
A. 椎管是一纤维管道
B. 由椎骨的椎孔和骶骨的骶管组成
C. 前壁由椎体后缘、椎间盘后缘和黄韧带组成
D. 后壁为椎弓板、后纵韧带和关节突关节
E. 侧壁有椎弓根

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