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[单项选择]分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）
A. 组织形象象限图
B. 形象要素调查表
C. 语义差异分析法
D. 形象要素差距图
[判断题]组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
[判断题]自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发展的内在动力。
[单项选择]组织的自我形象是其（）
A. 实际的社会形象
B. 公众形象
C. 期望建立的社会形象
D. 过去已建立的社会形象
[单项选择]当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为（）
A. 高知名度／高美誉度
B. 高美誉度／低知名度
C. 低知名度／低美誉度
D. 低美誉度／高知名度
[多项选择]一个组织实际的社会形象，需要用公众对该组织的认识、看法和评价来反映，这些指标可概括成（）两个综合指标。
A. 信誉度
B. 美誉度
C. 忠诚度
D. 定位度
E. 知名度
[填空题]公共关系是指一个社会组织遵循一定的原则，通过双向的信息沟通，为组织树立良好形象和声誉，旨在谋求组织内部的凝聚力与社会公众的谅解及支持，从而形成一种（）和（）之间良好互助的社会关系。
[单项选择]一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）
A. 直接责任
B. 间接责任
C. 技术责任
D. 伦理责任
[单项选择]依靠实际行动去建树组织形象，这是（）
A. 引导型公关活动的特点
B. 宣传型公关活动的特点
C. 维系型公关活动的特点
D. 进攻型公关活动的特点
E. 开发型公关活动的特点
