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[多项选择]公共关系观念主要有（）
A. 形象观念
B. 互惠观念
C. 协调观念
D. 公众观念
E. 传播观念
[多项选择]公共关系的观念包含以下哪些（）
A. 形象观念
B. 公众观念
C. 传播观念
D. 协调观念
E. 互惠观念
[多项选择]一个组织面临的外部关系是多种多样的，公共关系要协调好的外部关系主要有（）。
A. 协调好与消费公众之间的关系
B. 协调好各类合作组织的关系
C. 协调好各种社团关系
D. 协调好政府关系
E. 协调好各种非专业性的社会关系
[多项选择]使组织面临公共关系危机的情况主要有（）
A. 组织自身行为不当
B. 新闻界过分关注
C. 突发事件
D. 失实报道
E. 与公众发生冲突
[多项选择]公共关系口才的实际运用中，其传播方式主要有（）。
A. 交谈
B. 演讲
C. 辩说
D. 争论
E. 诡辩
[单项选择]树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）
A. 优化环境功能
B. 提高素质功能
C. 塑造形象功能
D. 协调关系功能
[判断题]公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系日标的专业性机构。
[判断题]公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
[多项选择]交谈就是相互接触谈话，公共关系活动中的交谈主要有（）。
A. 座谈
B. 对话
C. 谈心
D. 讨论
E. 研究
[单项选择]公共关系口才必须要协助完成公共关系任务，公共关系的中心任务是（）。
A. 沟通信息
B. 融洽关系
C. 维护形象
D. 促进工作
[单项选择]公共关系公司的工作内容主要有五个方面，其中首要任务就是（）
A. 制定和实施公关计划
B. 确立目标、调查研究
C. 协助编制公关预算
D. 协助开展公关工作
[单项选择]公共关系口才必须服务于公共关系的既定目标，公共关系传播活动最高目标是（）。
A. 交流信息
B. 沟通感情
C. 改变态度
D. 引起行为
[判断题]公共关系观念或意识的核心，实质上是一种以人为中心、以人为根本、以公众利益为出发点的公众导向的观念或意识。
