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[多选题]处理行包事故要遵循( )的原则,主动迅速地办理赔偿工作。
A.重合同
B.守信用
C.先理赔、后划责
D.坚持实事求是
[填空题]处理行包事故要遵循“( )____、守信用、坚持实事求是”的原则,( )地办理赔偿工作。《关于铁路行李包裹事故处理有关问题的通知》
[判断题] 客伤处理要遵循“依法办理、按责论处、适时安抚、合理处理、控制费用”的原则。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客户投诉处理应遵循 原则。
A.公平
B.公正
C.公开
D.公示
[多选题]行包运输组织原则中的中转组织原则:遇行包运输高峰或行李车运能不足时,可利用( )将行包运至终到站或中转站。
A.航空
B.行邮专列
C.公路运输
D.水路
[多选题] 乘客与乘客之间的纠纷处理原则遵循()的原则
A.及时劝阻
B.报告公安
C.对受伤乘客协助送医
D.灵活处理