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[多选题]《关于实行行李包裹小额赔款直接理赔制度的通知》中，理赔人员受理赔偿要求时，须审核（）、事故货物鉴定证明（无需鉴定的除外）等索赔资料和有效期限。
A.提赔人赔偿要求书
B.行包事故记录
C.有效身份证明（委托他人代办时还需同时提供代领人身份证明原件和委托书）
D.证明货物内容和货物价值的凭证（按限额及保价额度赔偿的除外）
[单选题]受理赔偿要求时,应审核赔偿要求人的权利、有效期限、“赔偿要求书”内容,以及规定的证明文件(货物运单、( )、以及与货物损失有关的其他资料)。
A. 货物装载清单
B. 货运记录(货主页)原件
C. 领货凭证联
D. 身份证复印件
[单选题]受理赔偿要求时，应审核( )的权利、有效期限、“赔偿要求书”内容，以及规定的证明文件。
A.委托人
B.托运人
C.收货人
D.赔偿要求人
[多选题]车站受理赔偿要求时，须审核赔偿要求人的（ ）以及有关证明文件。
A.要求权利
B.有效期限
C.赔偿要求书
D.物品清单
[单选题]设专人防护的平过道，行包作业人员必须听从（）指挥，防护人员负责行包作业人员、作业车辆的人身及行车安全防护工作。
A.车站值班员
B.车站客运
C.中铁快运
D.防护人员
[单选题]丢失的行包在办理完赔偿手续后又找到，应迅速通知托运人或收货人领取，撤消一切赔偿手续，收回全部赔款，如托运人或收货人不同意领取时，按（ ）处理。
A.无法交付物品
B.事故行包
C.其他事故
D.无主货物
[判断题]理赔人员审核无误后，应与提赔人（或带领人）共同确认行包损失和赔款金额。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包损失调查和赔偿材料由处理单位自结案的次年1月1日起，保管（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]行包事故协议赔偿案卷保存（ ）年。
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]车站受理赔偿要求时，应审查赔偿要求人提出的有关资料合格后接受赔偿要求。
A.正确
B.错误
[判断题]理赔人员应在工作中做到不断完善理赔程序、执行合理的理赔标准、实事求是理赔。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]行包装卸人员严禁车动时（ ）。
A.抢装抢卸
B.抓车
C.跳车
D.随车奔跑
[单选题]车站受理赔偿要求时，应审查赔偿要求人提出的（）。
A.有关资料
B.受偿资格
C.有关资料和受偿资格
D.相关资料
