[填空题]铁路售票窗口受理银行卡办理改签、退票的退款业务时,没有打印出退款凭条,客票系统中记录( ),POS打印退( )凭条,银行退款不成功,后续退款按退款受理单流程办理退款。铁资金[2011]105号《关于印发<铁路电子支付管理试行办法实施细则>的通知》

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[填空题]铁路售票窗口POS机受理银行卡购票业务,POS机打印出“消费凭条”,客票系统( )时,由售票员在POS机上执行撤销操作,打印出“( )”铁道部通话记录[2011]第46号

[填空题]铁路TVM受理银行卡购票业务时,未制出车票,TVM会自动发起( )操作,将票款返回到旅客的( )。铁资金[2011]105号《关于印发<铁路电子支付管理试行办法实施细则>的通知》

[填空题]铁路客户采用电子支付方式所( )的银行卡和预付卡以下简称银行卡业务,均按照客户与其所用银行卡的发卡机构之间签订的( )办理。铁财[2011]6号关于印发《铁路电子支付管理试行办法》的通知

[填空题]《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》适用于实施银行卡购票的( )及( )。铁运[2011]9号关于印发《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》的通知

[填空题]使用银行卡购买的车票办理改签和退票时,应在安装了( )的( )窗口办理。铁运[2011]9号关于印发《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》的通知

[填空题]高速铁路票务系统支持现金、( )、银行卡、银通卡、( )、支付宝等多种支付票价的方式。铁路客运综合知识解答

[填空题]旅客使用银行卡购买车票时,一笔交易( )一张银行卡支付( )票款。铁运[2011]9号关于印发《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》的通知

[填空题]对于要求办理学生票换票业务，或已在窗口刷银行卡购买学生票的旅客进站时，如发现减价不符，可在进站补票功能中选择（）事由，收回用票换发新票。

[填空题]DAI-待处理汇划款项、银行卡跨行资金挂账、银行卡异地资金挂账、财政零余额账户垫款、日终批量轧账差额及待处理紧急汇划款项科目下设账户的挂账( )应于( )个工作日内核销。

[单选题]《沈阳铁路局车票实名制管理办法》在铁路售票窗口办理实名制车票退票时,<___>一致的方可办理。( )
A.人、证
B.票、证
C.票、证、人
D.票、人

[填空题]银行卡购买的车票( )后新票票面不清或误签的,不能作废,必须将新票按( )方式办理,POS机打印“退款凭条”,并为旅客办理重新购票流程。铁运[2011]9号关于印发《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》的通知

[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在铁路售票窗口购买火车票时，可以使用现金、POS机收单行的银行卡或带有银联标识的各种银行卡支付票款。一笔交易的全部票款只能使用（）银行卡支付。
A.一张
B.两张
C.三张
D.四张

[单选题]在铁路售票窗口办理实名制车票退票时,<__>一致的方可办理。( )
A.人、证
B.票、证
C.票、证、人
D.票、人

[判断题]《沈阳铁路局互联网售票暂行办法》铁路电子客票可以在中国铁路客户服务中心网站、车站售票窗口或铁路客票代售点办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误

[填空题]旅客使用银行卡购买车票后,因( )、退票产生退款时,按( )时限退还至旅客购票所用的银行卡账户中。铁运[2011]9号关于印发《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》的通知

[单选题]《铁路互联网售票暂行办法》在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具( )。
A.纸质车票
B.电子车票
C.二代身份证
D.页面截图

[判断题]在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后,出具纸质车票。(铁路互联网售票暂行办法)
A.正确
B.错误

[多选题]铁路售票窗口POS机可受理()收单行发行的所有银行卡,以及其他银行发行的带银联标识的银行卡。《铁道部抽考题库》
A.中国工商银行
B.中国农业银行
C.中国银行
D.招商银行

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