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[单选题]《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定(试行)》所称的客户安全用电服务包括:为客户安全用电提供业务指导和( ),履行用电检查职责
A.用心服务
B.抢修服务
C.技术服务
D.收费服务
[单选题]《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定(试行)》是为加强客户安全用电服务,( ),维护正常供用电秩序和保障公共安全,提高安全用电水平而制定。
A.规范用电检查行为
B.考核员工
C.规定客户用电
D.管理供电秩序
[单选题]《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定(试行)》是为加强客户安全用电服务,规范用电检查行为,( )和保障公共安全,提高安全用电水平而制定。
A.规范用电检查行为
B.考核员工
C.维护正常供用电秩序
D.管理供电秩序
[判断题]《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定(试行)》规定,国网营销部是客户安全用电服务的归口管理部门,负责建立客户安全服务管理制度,对各单位客户安全服务工作进行督导和评价。
A.正确
B.错误
[填空题]《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定(试行)》规定,客户受电工程设计的审查应依照国家行业标准以及供电方案要求进行,设计单位应具备相应的设计资质,设计应符合国家行业地方和公司有关技术规范,主要电气设备和参数应满足( )( )合理的要求,不得使用国家明令淘汰的产品等。
[单选题]《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定(试行)》是为( ),规范用电检查行为,维护正常供用电秩序和保障公共安全,提高安全用电水平而制定。
A.加强客户安全用电服务
B.考核员工
C.规定客户用电
D.管理供电秩序
[单选题]《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定(试行)》规定,自客户隐蔽工程完工、收齐相关资料并提交申请起( )个工作日内一次性出具中间检查意见。检查不合格的以及检查服务后受电工程如有变更的,复核合格后方可继续施工。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定(试行)》规定,自客户完成设计、收齐相关资料并提交设计审查申请起( )个工作日内一次性出具设计审查意见。审查不合格的以及审查后设计如需变更的,复核合格后方可施工。
A.3
B.5
C.7
D.10
[填空题]在《国家电网公司客户安全用电服务若干规定(试行)》中要求用电安全检查服务分为定期安全服务专项安全服务和( )。
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》规定,深化重大活动保电和客户用电安全服务,坚持“政府主导、客户主体、电力主动”三位一体客户侧电力服务保障原则,落实重要客户服务、通知、报告、督导“四到位”工作要求,完善应急保电工作机制,确保重大活动、重要用户保电万无一失。
A.正确
B.错误
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,按照《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定,为客户提供“(____) ”故障报修服务。
[填空题]《国家电网有限公司关于印发客户用电安全管理提升三年行动实施方案的通知》(国家电网营销〔2020〕550号)中指出,高层住宅建筑是指高度大于( )米的居住类建筑。