[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时, 应( )。
A.面向旅客站立
B.有问必答
C.回答准确
D.耐心解释

[单选题]. (单选题) 根据《中国石化生产变更安全管理规定》，一般变更、较大变更可采用专家审查的方式进行风险评估，（ ）的重大变更应当采用HAZOP, FMEA等方法进行风险评估。评估结果应当填写在《变更管理控制表》中。 (1.0分)
A. 生产工艺
B. 设备设施
C. 生产工艺与设备设施
D. 生产工艺与安全设施

[判断题]《党政领导干部选拔任用工作条例》规定，党委（党组）讨论决定干部任免事项，在充分讨论的基础上，采取口头表决.举手表决或者无记名投票等方式进行表决。意见分歧较大时，暂缓进行表决。（ ）
A.正确
B.错误

[判断题]如遇营业场所突发事件，营业部、零售业务部、市场营销部主管应出面进行安抚调解，如无法解决应按照报告流程向上级负责人报告，由机构主管赴现场开展处置工作。
A.正确
B.错误

[填空题]

• A. Airport services
• B. Training of pilots
• C. Beginning period
• D. Rapid growth in the U. S.
• E. Development
• F. Competition

Paragraph 2 ______

[单项选择]不属于理性诉求广告的内容特性的是（）
A. 产品的质量
B. 产品的性能
C. 服务的范围
D. 个人的其它心理感受

[判断题]具有远程控制功能的用电设备，不能仅依靠就地的启动按钮来测试确认电源是否断开，远程控制端必须置于 远方或就地状态
A.正确
B.错误

[名词解释]断口

[填空题]

[单项选择]五味中既与味觉又与嗅觉有关的是（）
A. 辛
B. 甘
C. 涩
D. 苦
E. 咸

[判断题]自动变速器也称为无级变速器。
A.正确
B.错误

[单项选择]全麻药对GABA生物过程产生明显影响，但应除外（）
A. GABA的突触内的积聚
B. GABA的降解过程
C. GABA的释放
D. GABA的吸收过程
E. 导致中枢抑制过程增强

[填空题]
( ) 教学大纲 ( ) 教学内容

[判断题]列检值班员接到车站通知后核对计划，提前将到达列车车次.编组辆数.接入股道及铁路货车安全防范系统预报内容重复两次通知作业组。（ ）
A.正确
B.错误

[单项选择]类肝素物质增多（）
A. APTT延长，PT正常，加正常血浆能纠正
B. APTT正常，PT延长，加正常血浆能纠正
C. APTT延长，PT延长，TT延长，加甲苯胺蓝纠正
D. APTT延长，PT延长，TT延长，加正常血浆不能纠正
E. APTT正常，PT正常，TT延长，加正常血浆能纠正

[判断题]符号对应化手法与语言有一定的关系，俗约性符号类似于自然语言，自约性符号类似于人工语言。

[单项选择]压力表应每（）由法定检验部门校验一次
A. 周
B. 月
C. 季
D. 半年

[多选题]手车推入后，至少应有两个及以上元件指示位置已同时发生对应变化，才能确认手车已操作到位,其中两个及以上元件，包括(____)。
A.机械指示
B.电气指示
C.带电显示装置
D.遥测值

[多选题]市场检查日志的主要内容包括( )。
A. 检查地域
B. 检查户数
C. 市场分析
D. 器材装备

[单选题]《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第177条规定，车辆按用途分为（ ）种。
A.3
B.4
C.5
D.2

[多选题]康明斯(KTA19)及MTU183型柴油发电机组及附属装置每运行( )实施一次B级保养,允许提前或延后( );新机或大修机组首次换机油时间为50~60运转小时,并要求检查废机油中有无杂质或金属屑。
A.250h
B.150h
C.100h
D.50h

[单选题]甲给乙5万元让乙“教训”丙。乙收钱后找到丁给其2万元让丁“教训”丙。后甲又反悔便告知乙取消行动。乙说：“知道了”，但未转告丁。丁仍按照原计划将丙打成重伤。关于甲的犯罪形态，下列哪一选项是正确的?（ ）
A.犯罪预备
B.犯罪中止
C.犯罪未遂
D.犯罪既遂

[单项选择]项目的进度项编码应综合考虑不同层次、不同深度和不同用途的进度计划工作项的需要，建立统一的编码，服务于( )。
A. 项目进度控制
B. 项目进度目标的动态控制
C. 项目进度计划的编制
D. 项目进度的对比分析

[单选题]成都地铁1号线不单独设置消防广播，与车站通信广播系统合用，火灾时，由（ ）将广播系统转为消防紧急广播状态
A.FAS系统
B.ACS系统
C.ISCS系统
D.BAS系统

[单选题]（2019年真题）影响灭火器配置数量的主要因素不包括（）。
A.建筑物的耐火等级
B.建筑的使用性质
C.火灾蔓延速度
D.火灾扑救难易程度

[名词解释]慢性非传染性疾病

[不定项选择题]A.白芷
A.羌活
B.荆芥
C.紫苏叶
D.防风
E.外感风寒，眉棱骨痛者，应选用的药物是( )

[多选题]电视机(计算机)失火采取的扑救方法有 .( )
A.切断电源
B.用干粉或二氧化碳灭火器扑救
C.用水扑灭
D.用湿棉被毯覆盖扑救

[单选题]北京2022年冬奥会新增(　　)个比赛小项，整个冬奥会共将产109枚金牌。
A.5
B.6
C.7
D.8

[简答题]近年来，越来越多的企业透过全球范围内出现的产品过剩、价格下滑现象，逐步认清我们所面临的虚拟经济社会是一个“合作第一”的时代，没有合作就没有竞争。兼并重组就是虚拟经济的一种主要形式，它是企业根据自身战略发展的需要，实现企业规模扩张的有效途径。当今许多名闻遐迩的跨国公司，他们的企业发展史也正是一部成功的兼并重组史。
众所周知，企业文化是一个“动态稳定”的概念，二者是辩证统一的。“动态”说明它是不断发展变化的， “稳定”则说明它有较强的延续性。文化重组成功与否，不仅要看企业的类别，领导的决心，更要看员工思想的转变，因为企业文化是生动活泼的，只有让每一个员工都认可，并在他们身上得以体现，才能成为一个有机的统一整体，才算完成文化重组。用钱可以收购成百上千个企业，可是却买不到优秀的企业文化。
“小天鹅”的崛起是因为企业内部有一种巨大的精神因素在起作用，这就是“小天鹅”的企业文化和企业精神。“小天鹅”在兼并重组的过程中注重文化重组，不断探索，逐步熟悉，并针对不同文化差异采取不同的策略，把握时机，出奇制胜，创造双赢。
“小天鹅”与武汉“荷花”的合作具有中国特色，这种合作是在跨地区的国有企业之间进行的，不仅仅是一种经济行为，更有丰富的文化内涵。
武汉荷花洗衣机厂是国内十大洗衣机厂之一，但由于经营不善，成为武汉市亏损大户。李建民厂长针对当时“荷花”产品的市场萎缩、品牌声誉下降、企业资金短缺等具体问题几经思考，主动找出路，谋求与有实力的企业合作。 “小天鹅”想壮大，“荷花”想发展，双方异曲同工、不谋而合。但是“小天鹅”与“荷花”毕竟各自有不同的出发点，产品也不仅仅是换牌子就行的，所以双方的合作首先要了解和磨合的是企业文化而不是产品。
“小天鹅”进驻“荷花”的工作组在调研中发现：“荷花”厂缺的是质量文化。要让大家都知道：只有健康的思想才能指导健康的行动，进而保证企业健康发展。如何控制质量，这要求所有人、所有过程、所有工作都必须围绕质量来完成。按“小天鹅”5000次无故障运行的标准，他们对“荷花”产品进行测试，让“荷花”的产品接受严峻的考验，让“荷花”员工看到他们产品的问题，自然也就找到了努力的方向。工作组邀请“荷花”厂的领导一起考察市场，一起听取客户和用户的意见。“荷花”厂领导终于明白：“荷花”的出路就是在企业内部做好质量基础工作，依法治厂

[单选题]热毒炽盛而致斑疹不畅或紫暗者当用( )
A.浮萍
B.赤芍
C.紫草
D.生地
E.红花

[判断题] 《治国理政(第三卷)》新时代中国特色社会主义思想的权威著作。
A.正确
B.错误

[单选题]圆涵的顶进误差，应符合管节错口：一端顶进时为（）mm。《修规》第3.6.5条
A.10
B.20
C.30
D.50

[单选题]死亡15人以上，或重伤40人以上，或直接经济损失2亿元（不含）以上，或情节特别严重、性质特别恶劣、危害特别巨大的，为（）
A.一般事故
B.较大事故
C.重大事故
D.特大事故

[判断题] 变电站禁止阻塞线标注在地下设施入口盖板上,标注在灭火器存放处,标注在电缆沟盖板上方标注在其他禁止阻塞的物体前
A.正确
B.错误

[单项选择]氯霉素的不良反应中，哪种属变态反应与剂量疗程无直接关系：（）
A. 胃肠道反应
B. 灰婴综合征
C. 二重感染
D. 不可逆的再生障碍性贫血
E. 可逆性粒细胞减少

[单选题]综合视频监控当信息经由IP网络传输时,每级转发时延不大于( )ms。
A.20
B.30
C.40
D.50