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[单选题]电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取( )等形式,受理用户投诉。
A.公布监督电话
B.公布网上投诉邮箱
C.公布官网申诉渠道
D.建立实地的投诉信箱
[单选题] 电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取( )等形式,受理用户投诉。
A.公布监督电话
B.公布网上投诉邮箱
C.公布官网申诉渠道
D.建立实地的投诉信箱
[单选题]电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取( )等形式,受理用户投诉。
A.公布监督电话
B.公布网上投诉邮箱
C.公布官网申诉渠道
D.建立实地的投诉信箱
[单选题]电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取( )等形式,受理用户投诉。
A.公布监督电话
B.公布网上投诉邮箱
C.公布官网申诉渠道
D.建立实地的投诉信箱
[判断题]用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。
A.正确
B.错误
[填空题] 电信业务经营者提供电信卡类业务时,应当向用户提供相应的服务保证,不得发行( )的电信卡。
[单选题] 电信业务经营者提供的电信服务( ),电信用户有权要求电信业务经营者予以解决。
A.达不到国家规定的电信服务标准
B.达不到其公布的企业标准的
C.电信用户对交纳电信费用持有异议的
D.以上皆是
[多选题]下列选项中,属于电信业务经营者为电信用户提供服务的原则是()。
A.安全
B.准确
C.方便
D.价格合理
[单选题] 电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以( )提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。
A.暂停
B.终止
C.正常
D.视其他情况而定