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[单选题]个人农信银通存通兑营业网点因操作失误导致现金短款，且当天未能收回错账款项的，填制（），报财务管理岗审核、一级支行分管内控工作行长审批后，按现金短款金额记入其他应收款科目下的“出纳短款—人民币”账户。
A.《现金长短款挂账审批表》
B.《关于解除控制客户款项的申请》
C.《协助解除控制错账款项申请》
D.《农信银支付清算系统个人账户通存通兑业务调账请求表》
[单选题]个人农信银通存通兑营业网点因操作失误导致短款的，（）工作日内仍未能收回错账款项的，根据“长款归公，短款自赔”的原则处理。
A.3个
B.4个
C.5个
D.6个
[单选题]若A柜员当天未能收回错账款项的，应填制（），报（）审核、（）审批后，按现金短款金额记入其他应收款科目下的（）账户。（）工作日内仍未能收回错账款项的，根据“长款归公，短款自赔”的原则处理。
A.《现金长短款挂账审批表》、财务管理岗、一级支行内管行长、“出纳短款—人民币”、三个
B.《现金长短款挂账审批表》、财务管理岗、一级支行内管行长、“出纳短款—人民币”、五个
C.《关于控制客户款项的申请》、财务管理岗、一级支行内管行长、“出纳短款—人民币”、三个
D.《关于控制客户款项的申请》、综合业务岗、一级支行内管行长、“出纳短款—人民币”、五个
[判断题]错账控制成功后，原交易网点须在两个工作日内将《协助控制错账款项申请》、原交易凭证加盖业务讫章传真至省联社。
A.正确
B.错误
[判断题]营业机构在收到对方行提供的《协助控制错账款项申请》、原始交易凭证时，应附在查询冻结扣划登记簿并进行登记。
A.正确
B.错误
[判断题]只能在柜员操作失误导致短款时使用农信银错账控制交易。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员因交易金额错误、反收付等操作原因导致短款，可执行“6874农信银存款冲销”交易进行存款冲销处理。
A.正确
B.错误
[多选题]账户无余额强制扣划或扣划后未能完全抵偿短款的，应按（）原则处理。
A.长款归公
B.短款自赔
C.长款自理
D.短款归公
[多选题]农信银业务中因柜员操作失误导致异常短款，且冲销、补正不成功，营业网点的职责以下说法正确的是（）。
A.异常短款当日或次日向总行运营管理部报告业务差错的具体情况
B.填写《关于控制客户款项的申请》，并加盖营业网点业务公章
C.将已打印的客户办理业务的电子凭证扫描或传真至总行运营管理部清算中心。
D.总行运营管理部对错账款项进行控制，并填写《协助控制错账款项申请》。
[判断题]农信银通存通兑业务中，因柜员操作失误导致异常短款时，应在交易当日农信银系统日切前使用冲销、补正交易对错账进行处理。
A.正确
B.错误
[多选题]本行客户在他行办理业务，由于对方行原因导致受理银行短款，作为客户的开户行，我们可以采取以下方式（）。
A.
B.积极配合业务受理行联系客户追讨差错资金
C.对方行出具书面材料后对客户账进行控制处理
D.因为该差错不是本行责任，消极配合
E.保护银行利益，直接扣划客户账
[单选题]柜员机短款，应把短款情况登记在（）上。
A.《检查登记簿》
B.《库存及重要空白凭证登记簿》
C.《营业情况登记簿》
D.《柜员机清机加钞登记簿》
[单选题]当理财业务出现客户投诉未能正确处理导致影响扩大时，执行（）预案。
A.A.公共事件应急
B.B.服务应急
C.C.系统应急
D.D.政策应急
[单选题]网点确认柜员机短款时，网点需要操作（）交易，把短款作挂账处理。
A.柜员短款处理
B.柜员长短款处理
C.柜员机短款处理
D.柜员机长短款处理
[多选题]当柜员出现短款后，与客户协商的，短款可通过以下哪些途径收回（）。
A.只能以现金形式收回短款
B.只能以转账形式收回短款
C.可以以现金形式收回短款
D.可以以转账形式收回短款
[简答题]光滑产生的原因主要是由于光照不足,叶片生长不良,成熟度较差,叶细胞未能发育正常,导致叶细胞小,排列紧密,细胞间隙小,无孔度,内含淀粉多,品质。
[填空题]售票员若对短款有疑义，拒不补交短款的，（ ））车站服务部将截止至（ ）拒交短款的售票员情况向党群人力部提交《扣款通知书》及《扣款明细表》，在该售票员的月度绩效工资中扣发。售票员若对已补交短款存在疑义要求退还，原则上不允许退还短款。
