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[多选题]全量客户价值运营平台创建的活动策略，可以通过以下哪些触点进行投放？
A.联通APP
B.cBSS营业弹窗
C.总部短信
D.掌沃通
E.全国企业微信
F.微信公众号
[多选题]在线上维系中，电话外呼维系的主要目的包含以下哪些？
A.客户关怀
B.信息收集
C.需求挖掘
D.建立联系
E.完成外呼指标
[多选题]以下哪些动作属于现场客户维系标准动作？
A.收集客户家庭全成员联系方式
B.协助客户加企业微信
C.协助客户下载联通APP
D.拍照发朋友圈裂变
[多选题]哪些触点可以配话术模板。
A.外呼
B.CB弹窗
C.直接订购
D.批量订购
[多选题]微生态圈中轻触点承担以下哪些工作？
A.开展常态化引流
B.组织内购会
C.推荐下单
D.参与商盟活动
E.拓展商户
[多选题]微生态圈中轻触点不承担以下哪些工作？
A.开展常态化引流
B.组织内购会
C.推荐下单
D.参与商盟活动
E.制定运营规范
[多选题]电话外呼维系的基本准备工作包括以下哪些？
A.准备好纸和笔
B.准备好讲述内容
C.准备好微笑的声音
D.准备好客户资料
[多选题]厦门地铁2号线电客车紧急制动环路中有以下哪些继电器触点
A.超速继电器
B.总风压力低继电器
C.警惕延时继电器
D.网络控制紧急制动继电器
