更多"[多选题]下列选项中，哪些属于行车值班员岗位服务要求？（ ）"的相关试题:
[多选题]下列哪些属于行车备品（ ）。
A.《运营时刻表》
B.《司机报单》
C.《列车状态记录卡》
D.《司机室来访登记簿》
[多选题]下列哪些属于行车基本闭塞法（）
A.电话闭塞法
B.自动站间闭塞
C.半自动闭塞
D.自动闭塞
[多选题]以下哪些属于行车值班员交接班内容：（ ）。
A.进路开通及本地工作站工作状态
B.AFC设备情况
C.备用金、票款及车票数量
D.台帐、报表
[多选题]下列哪些属于站台岗服务要求中的“三及时”？（ ）
A.站台发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录
B.遇蛮横不讲理的乘客及时与驻站民警联系，不与乘客发生正面冲突
C.站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤
D.密切注意乘客动态、屏蔽门工作状况
[多选题]以下哪些属于现场服务要求严格执行的行为
A.严禁在客户现场谈论有个待遇、产品缺陷等问题
B.所有的版本软件必须通过正常的渠道来申请，严禁使用未经发布的版本。
C.严禁擅自使用客户机房电话、在机房或客户办公室上网，如确实需要须经客户同意后方可使用。
D.严禁在机房内吸烟、玩游戏和乱动其它厂家设备。
[单选题]下列不属于值班站长岗位服务要求的是：（ ）？
A.负责监控当班整体服务工作，巡视并检查当班员工在语言、形体、着装等方面是否符合服务标准，指正员工服务工作不足，确保本班服务质量
B.要在3分钟内赶到现场处理乘客问题，如接到通知后预计不能及时赶到，必须马上安排有能力处理的员工代理
C.车站出现大客流，乘客排长队现象时应积极采取措施，播放广播疏导客流，让乘客顺利购票和进出车站
D.处理乘客建议、投诉时，要态度谦恭，认真聆听，做好笔录，并积极主动回复乘客
