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[单选题]推动商业银行设定收费项目和标准时，充分考虑客户的实际需求和自身的业务能力，收费标准与服务内容和业务成本相匹配，做到（）。
A.服务实
B.项目实
C.管理实
D.价格实
[简答题]商业银行对超过( )的客户进行风险承受能力评估时，应当充分考虑客户年龄、相关投资经验等因素。
[单选题]商业银行制定和调整实行市场调节价的服务价格，应当合理测算各项服务支出，充分考虑（）进行综合决策。
A.地区因素
B.市场因素
C.利润因素
D.竞争因素
[判断题]商业银行对超过70岁（含）的客户进行风险承受能力评估时，应当充分考虑客户年龄、相关投资经验等因素。
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行对超过60岁的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。
A.正确
B.错误
[填空题]（ ）是防护点（ ）和线路上实际需保护的点（ ）间需考虑的距离。
[判断题]按约定最大需量计收基本电费的用户，实际需量值不足40%装机容量的按40%装机容量计，超过约定值5%的超过部分的基本电费加一倍收取。
A.正确
B.错误
[单选题]3.216.第216题
大工业基本电费有：①按变压器容量计算；②按核定需量计算；③按实际需量计算。具体选择方法，由供电企业酌情与用户协商确定。
A.正确
B.错误
[判断题]底线思维是指客观地设定最高目标、立足最坏情况、争取最小期望值来思考、谋划和推动工作的思想方法。( )
改正：底线思维是指客观地设定最低目标、立足最坏情况、争取最大期望值来思考、谋划和推动工作的思想方法。
A.正确
B.错误
[判断题]底线思维是指客观地设定最低目标、立足最坏情况、争取最大期望值来思考、谋划和推动工作的思想方法。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]在材料计划编制程序中,确定实际需用量后,应( )
A.编制供应计划
B.编制供应措施工作
C.计算周转材料需用量
D.按不同渠道分类申请
[单选题] 收费人员收费( )完成收费解款
A. 当日
B. 次日
C. 次个工作日
D. 48小时内
[单选题]下列哪个服务内话插孔不受服务内话开关控制:
A.APU 控制板。
B.机翼燃油板。
C.右轮舱服务板。
D.主E/E舱。
[判断题] 严格按服务项目的实际作业内容收费，不得无服务收费或少服务收费，不得强制收费，不得重复收费，不得在两端物流服务中收取价外费用。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题] 智能交费阈值设定包括预警阈值设定、停电阈值设定。
A.正确
B.错误
