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[判断题]高速公路经营者及其收费人员在收费活动中不得擅自设立收费项目、提高收费标准和扩大收费范围。
A.正确
B.错误
[判断题]收费员临时有事离岗时,代班人员在顶岗操作时可使用当班收费员工号进行收费操作,但必须悬挂本人服务证。( )
A.正确
B.错误
[判断题]收费班长、收费员和安保员在收费现场进行特殊情况处理时,首先应确保自身安全,提高现场人员的安全防范意识。( )
A.正确
B.错误
[多选题]收费操作准确性稽核包括收费人员在( )通行交易信息记录等业务操作的准确性。
A.车种录入
B.车牌录入
C.车型录入
D.通行费收取
[判断题]遇夜间收费区域全面停电时,应启用应急照明灯。收费班长要提高安全意识,立即通知有关人员,并加强对出口车道的协助,提醒收费员保管好票款。( )
A.正确
B.错误
[判断题]YD07GG013397收费管理人员负责督促收费人员及时上缴电费资金并审核收费票据存根、银行进账凭证与结账数据,原则上应在当天内完成结账()。
A.正确
B.错误
[多选题]全网稽核业务主要针对人为原因造成的( )通行费行为,包括收费人员不规范操作、收费运营管理单位管理漏洞、发行服务机构违规发行、车辆驾驶人员恶意逃费、客户使用虚假证件等。
A.A.补交
B.少交
C.未交
D.拒交
[多选题]收费人员要具备熟悉收费业务知识,能准确判断车辆( )并按相应的收费标准收费的业务技能。
A.类别
B.车型
C.车情
D.车况
[判断题]收费站应当根据收费人员配备情况,开放相应的收费站道口。
A.正确
B.错误
[多选题]全网稽核业务主要针对人为原因造成的______通行费行为,包括收费人员不规范操作、收费运营管理单位管理漏洞、发行服务机构违规发行、车辆驾驶人员恶意逃费、客户使用虚假行驶证等。()
A.少交
B.漏交
C.拒交
D.未交