更多"[单选题]大堂经理服务水平考评项目包含（ ）、产品知识、业务知识三"的相关试题:
[多选题]大堂经理层级晋升中的服务水平考评项目包含（ ）。
A.服务标准
B.产品知识
C.业务知识
D.业务量
[多选题]大堂经理层级晋升中的工作表现考评项目包含（ ）。
A.业务审核及处理质量
B.客户服务能力
C.现场管理能力
D.营销推介能力
[单选题]大堂经理层级晋升考评项目分为（ ）和实际工作表现两大类。
A.管理水平
B.服务水平
C.业务水平
D.业绩考核
[判断题]大堂经理层级晋升考评工作由二级分行组织，明确等级考评的组织频次、组织层级、部门职责、考评流程和聘用原则。
A.正确
B.错误
[单选题]大堂经理按层级分为助理大堂经理、大堂经理和高级大堂经理三个层级，科级支行辖属营业网点的，大堂经理岗位等级为( )：
A.L2-L4
B.P1-P3
C.P3-P5
D.P2-P4
[多选题]大堂经理层级晋升考评工作由一级分行组织，明确等级考评的（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和聘用原则。
A.组织频次
B.组织层级
C.部门职责
D.考评流程
[多选题]大堂经理的培训内容包含（ ）等。
A.网点常见业务与基础产品知识
B.潜力客户识别与现场营销
C.服务及风险案例分析
D.厅堂标准化服务流程与礼仪
[多选题]在晋升考评期内，大堂经理有以下( )情况，经二级分行批准，可予以加分？
A.在一级分行（含）以上组织的技能比赛或知识竞赛中取得优秀成绩的。
B.被二级分行（含）以上评为先进个人的。
C.因遵守规章制度、抵制违规行为，在工作中为农业银行及客户挽回损失的
D.近两年考核至少有一个年度考核为优秀的。
[多选题]非高柜当班日，与大堂经理综合排班时，履行大堂经理（ ）职责。
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作
[判断题]按岗位序列设置，对大堂经理平级管理，逐级晋升，搭建大堂经理职业发展通道。
A.正确
B.错误
[单选题]各级行按照新转岗大堂经理培训组织实施，大堂经理年度累计培训时间不少于（ ）天。
A.10天
B.15天
C.20天
D.30天
[判断题]因个人业务能力或其他主观原因未能在规定时间内通过大堂经理岗位资格考试的，应及时退出大堂经理岗位。
A.正确
B.错误
[判断题]对于新转岗大堂经理，各级行运营管理部门应围绕大堂经理岗位职责提出培训需求，设计培训方案，开发培训课程，组织实施岗前培训；各有关部门提供师资；各级行运营管理部根据培训需求编制培训计划，协调各类培训资源督促落实好大堂经理岗前培训工作。
A.正确
B.错误
[单选题]大堂经理实行准入、退出管理，并建立培养机制，落实规范化和常态化的培训制度，促进大堂经理（ ）流动。
A.本岗位序列
B.跨岗位序列
C.跨网点
D.随意
[单选题]管辖行可根据全辖大堂经理工作质量及工作情况，组织开展大堂经理评优评先和技能竞赛等活动。活动标准和比例由（ ）确定。
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.管辖行
[判断题]各层级大堂经理在年度考核结果合格的前提下，其岗位等级可逐年晋升。对于优秀大堂经理的破格晋级条件，由各行根据总行授权和实际情况确定。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理由于坚持原则受到不公正待遇，大堂经理有权向本级领导或上级行有关部门反映，维护自身合法权益。
A.正确
B.错误
