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[单选题]《铁路路风管理办法》规定:路风问题系指违背职业道德,服务质量低劣,给旅客货主造成<___>,在路内外造成不良影响和后果的行为。 ( )
A.人身权利受到伤害
B.经济损失或精神、身体伤害
C.经济利益受到损失
D.精神、名誉受到伤害
[判断题]( )从业人员职业道德水平高低与产品质量和服务质量之间没有联系。
A.正确
B.错误
[判断题](75749)( )铁路职业道德建设有助于培育良好路风,促进人际关系的和谐。( )[121505050](1.0
A.正确
B.错误
[判断题]( )企业要提高竞争力,只要提高产品和服务质量即可,与职工职业道德关系不大。
A.正确
B.错误
[多选题]铁路建设单位和铁路建设的（ ）单位违反本条例关于铁路建设质量安全管理的规定的，由铁路监管部门依照法律、行政法规的规定处罚。
A.勘察
B.设计
C.施工
D.监理
[多选题]多选题智能服务模式有助于()。
A.我行网点渠道转型
B.人员结构优化
C.服务质量提高
D.经营效能提升 。
[填空题]行政执法机关应当树立服务理念,完善服务机制,创新服务方式,推行 。( )
[单选题]铁路建设单位未对高速铁路和地质构造复杂的铁路建设工程实行工程地质勘察监理，或者在铁路线路及其邻近区域进行铁路建设工程施工不执行铁路营业线施工安全管理规定，影响铁路运营安全的，由铁路监管部门责令改正，处（）万元以上50万元以下的罚款。
A.5
B.8
C.10
[多选题]神朔铁路分公司的创新理念是（ ）。
A. 思进求变
B. 勇于突破
C. 不断超越
D. 以美养善
E. 以善育美
[判断题]铁路局应积极探索建立专用线建设受理绿色通道，创新服务
模式，推行相关部门定期合署办公( 联席会议) 制度。
A.正确
B.错误
[多选题]客运服务遵循( )原则，落实( )服务理念。《普速铁路客运管理规则》
A.有需求有服务、无需求无干扰
B.您的出行，有我
C.旅客至上
D.人民铁路为人民
[多选题]建设生态文明，有助于 ( ）。
A.唤醒全民族的生态忧患意识
B.认清生态环境问题的复杂性、长期性和艰巨性
C.持之以恒地重视生态环境保护工作
D. 尽最大可能地节约能源资源、保护生态环境
