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[单选题]在旅游职业道德中,导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的( )能力。
A.次要
B.辅助
C.从属
D.核心
[单选题]导游在自我介绍时,说道:“十分荣幸能成为各位的导游,只是我的长相不太符合合格导游的标准。因为有名人说,导游是一个国家的脸面。大家看,我这脸面能代表我们这个美丽的国家吗?”在此处,导游用到的自我介绍方式的方法是( )。
A.自谦式
B.调侃式
C.自识式
D.开门见山式
[单选题]外国游客在中国旅游期间散发宗教宣传品,对此,导游应该( )。
A. 不干涉
B.向有关部门报告
C.请示旅行社处理
D.予以劝阻
[多选题]导游在根据计划性原则指定每个参观游览点的导游方案时,要合理安排时间,为此导游应该( )。
A.根据游客的具体情况合理安排在景点内的活动时间
B.选择最佳游览线路
C.讲解内容适当取舍
D.严格按照接待计划执行,不做出改变
E.每个参观游览点都准备大量的内容,尽量延长游览讲解时间
[判断题]经过导游资格考试合格，取得国务院旅游主管部门颁发的导游资格证书，是从事
导游职业的前提条件。
A.正确
B.错误
[多选题]《导游人员管理条例》规定,导游人员应具备的条件是 。
A.我国公民,热心为游客服务
B.有高中以上文化水平
C.熟悉业务,有组织接待能力
D.身体健康
[判断题] 年11月，丽水女青年胡莉在丽水经考试合格领取导游人员资格证。因男朋友在桂林工作，2009年3月，她去桂林山水旅行社工作，提出向桂林市有关部门领取导游证，桂林市有关部门认为胡莉是在浙江考取的导游人员资格证，不能在桂林领取导游证。
A.正确
B.错误
[多选题]参加导游资格考试成绩合格,( )的人员可以申请取得导游证。
A.与旅行社订立劳动合同
B.与旅行社订立劳务合同
C.在导游服务公司注册
D.在导游协会注册
E.在旅游协会的导游分会注册
[多选题]合格的砂型应具备以下条件：（）。
A.反应惰性
B.耐高温性
C.透气性
D.足够的强度
[单选题]参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于( )万元人民币。
A.30
B.40
C.50
D.60
[单选题]认可是正式表明合格评定机构具备实施特定合格评定工作的能力的( ),是对合格评定机构满足所规定要求的一种证实,也是对信任的证实。
A. 自我声明
B. 行业证明
C. 第三方证明
D. 以上都不对
[单选题]散客要求导游帮助其确认机票而接待计划上又未注明需协助确认机票时,导游应该( )。
A.婉言拒绝
B.告知确认机票的电话号码
C.请示旅行社
D.帮助其确认并收取确认费
[单选题]一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游跟他一起去退换,导游应该( )。
A.请游客自己退
B.积极协助,必要时陪同前往
C.婉拒并做好解释工作
D.告诉游客商品出了店门就不能退换
[多选题]为预防漏接事故,导游应该( )。
A.认真阅读接待计划
B.提前抵达接站地点
C.核实交通工具到达的准确时间
D.提供更加热情周到的服务
E.上站接待社漏发变更通知
F.提醒司机不要迟到
[判断题]导游分配标间,如果团队中有夫妻,而且在旅游合同中已声明必须安排在一起,导游应该无条件满足。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]面对交通事故的发生,导游应该( )。
A.立即组织现场人员抢救受伤游客
B.保护好现场,立即报案
C.迅速将发生交通事故情况报告接待社
D.如实向受伤游客家属介绍受伤情况
E.做好未受伤游客的安抚工作
[单选题]一位游客在旅游定点商店看中一款丝绸,告诉导游他需要买8英尺,导游应该告诉售货员,这位游客需要买( )米。
A.3.12
B.2.7
C.3.5
D.2.44
[不定项选择题]（ ）级安全教育全部考试合格后，方具备上岗的基本条件。
A.一
B.二
C.三
D.公司
E.个人
