[单选题]对旅客列车，接班乘务员应在列车到达前（）min（含旅客列车本务机车折角换挂时）在机车停车位置处的安全白线以内，面向来车方向成45度角立正站立，背包统一放在机车乘务员的右侧。目视接车，电力机车乘务员须目视检查到达机车受电弓、接触网状态
A.20
B.15
C.10；5

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[多选题]旅客列车乘务组由（）乘务员组成。
A.餐车
B.客运人员
C.公安乘警
D.车辆

[判断题]旅客列车乘务员作业时要严格执行停开、动关、锁四门检查制度。
A.正确
B.错误

[填空题]旅客列车首问负责制指接待旅客问询的列车乘务员,对旅客询问的( )__做到主动热情,( )。(乌铁客〔2006〕368号)

[填空题]不设运转车长的旅客列车在区间的有关行车作业由_____负责指挥，车辆乘务员、列车乘务员应听从指挥。

[填空题]旅客列车首诉负责制指受理旅客投诉的列车乘务员,对受理全过程负( )__,不得( )。(乌铁客〔2006〕368号)

[单选题]各趟旅客列车（含动车组）应成立由（）负责，列车乘务员和餐饮服务、安全员、乘警等组成的反恐怖防范工作小组和应急处置组。
A.列车长
B.乘警
C.乘务员
D.司机

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