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[单选题]客户提供身份证办理网上银行业务的，业务经办人员应仔细核对身份证上的照片与客户本人是否相符，再通过联网核查公民身份信息系统对身份证进行核查，通过联网核查公民身份信息系统无法准确确认客户身份的，应（ ）。
A.登记后办理业务
B.拒绝为其办理业务
C.上报联社
D.由网点负责人签字后为其办理业务
[单选题]档案管理员在确认借阅人身份的真实性和借阅档案的必要性后,引导借阅人填写(____)。
A.《新装用电申请书》
B. 《变更用电申请书》
C. 《业务档案借阅申请表》
D. 《用电办理告知书》
[多选题]客户服务人员受理客户诉求时，查询客户档案、电量电费信息涉及客户隐私资料，需进行身份验证。优先验证身份证号码、客户联络电话；无法定位客户时，优先验证（ ）等基础信息任意抽取1个进行确认。
A.身份证号码
B.客户名称
C.客户编号
D.银行账号后六位数
[多选题] 身份验证,是指客户服务人员在查询涉及隐私信息时采用( )等方式验证客户身份防止客户资料外泄。
A. 证件验证
B. 密码验证
C. 问题验证
D. 指纹验证
[多选题]通过远程/现场客户身份审核控制，核查客户本人身份证件的( )，对人证一致性进行审核，确保是客户本人办理交易。
A.有效性
B.合规性
C.真实性
D.必要性
[单选题]公安民警应当严格遵守档案借阅规定，对借阅的档案（）
A.伪造档案
B.擅自将档案转借他人
C.负有保管保护责任
D.拆撕档案
[判断题]客户必须持本人二代身份证、本人账户及相关业务所需资料才能通过移动发卡机办理业务，不得委托他人代办。
A.正确
B.错误
[多选题]办理单笔个人预约开户业务的客户通过拍摄身份证照片后，哪些信息为必输项，其余信息均为OCR识别自动回填？
A.手机号码
B.验证码
C.职业
D.月收入
E.工作单位
[判断题]档案利用人员应妥善保管借阅档案，不得在档案上勾画 、涂改、剪裁、折角、做记号，不准涂改和撕、拆档案。
A.正确
B.错误
[多选题]必须客户本人凭有效身份证件到厅办理的业务有：
A.跨区停机
B.跨区复机
C.跨区交费
D.跨区密码重置
E.跨区补换卡
F.跨区销户
[判断题]若客户在我行已有客户信息，系统内客户身份证件信息已过期，客户持有效身份证件操作移动柜台风险评估交易不会自动更新系统中客户身份有效期。
A.正确
B.错误
