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发布时间:2023-11-26 05:25:36

[简答题]

上海融氏企业有限公司具有年产5万吨酶法淀粉糖浆的生产能力,占上海市场9家同行生产能力的三分之一,上海融氏企业有限公司的淀粉糖产品在上海市场的占有率连续五年位居首位,并且是第二名的三倍之多。
随着上海融氏企业有限公司业务的不断扩展、员工数量的增加,内部管理承受着巨大的压力,在各种不确定性和经营风险面前,融氏企业必须对市场环境和自身市场活动有清晰的了解和明确的认知。这样就要求融氏企业找到能够为自己带来最大利益的产品,并充分了解竞争对手的动向。同时还要制定合理的定价策略。其次,在销售环节中,无法透彻地了解客户购买偏好、真正的需求及目标客户的锁定。第三,在服务环节,随着业务的扩展,由管理不力所引起,融氏总发现自己的服务水平不够稳定,无法真正实现“一对一”服务;同时,由于服务部门与销售部门之间缺乏协调配合和充分的沟通,常常导致服务部门与销售部门之间的业务产生脱节。
正因如此,融氏企业在处理与外部客户的关系时,越来越感觉没有信息技术支持的客户关系管理力不从心,有一种“找不到支点”的感觉。但发现问题与解决问题的方法往往是同时出现的,于是用友CRM客户关系管理系统应运而生。这一系统采用个性化设计,通过市场管理、销售管理、客户服务以及分析决策等模块,可为融氏企业提供业务进程管理、销售机会挖掘、决策支持等全面的管理功能,从而协助上海融氏企业建立一个适应业务发展的全新模式。
正因如此,融氏企业在处理与外部客户的关系时,越来越感觉没有信息技术支持的客户关系管理力不从心,有一种“找不到支点”的感觉。但发现问题与解决问题的方法往往是同时出现的,于是用友CRM客户关系管理系统应运而生。这一系统采用个性化设计,通过市场管理、销售管理、客户服务以及分析决策等模块,可为融氏企业提供业务进程管理、销售机会挖掘、决策支持等全面的管理功能,从而协助上海融氏企业建立一个适应业务发展的全新模式。

结合材料,CRM系统包含哪四大模块?

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[简答题]

上海融氏企业有限公司具有年产5万吨酶法淀粉糖浆的生产能力,占上海市场9家同行生产能力的三分之一,上海融氏企业有限公司的淀粉糖产品在上海市场的占有率连续五年位居首位,并且是第二名的三倍之多。
随着上海融氏企业有限公司业务的不断扩展、员工数量的增加,内部管理承受着巨大的压力,在各种不确定性和经营风险面前,融氏企业必须对市场环境和自身市场活动有清晰的了解和明确的认知。这样就要求融氏企业找到能够为自己带来最大利益的产品,并充分了解竞争对手的动向。同时还要制定合理的定价策略。其次,在销售环节中,无法透彻地了解客户购买偏好、真正的需求及目标客户的锁定。第三,在服务环节,随着业务的扩展,由管理不力所引起,融氏总发现自己的服务水平不够稳定,无法真正实现“一对一”服务;同时,由于服务部门与销售部门之间缺乏协调配合和充分的沟通,常常导致服务部门与销售部门之间的业务产生脱节。
正因如此,融氏企业在处理与外部客户的关系时,越来越感觉没有信息技术支持的客户关系管理力不从心,有一种“找不到支点”的感觉。但发现问题与解决问题的方法往往是同时出现的,于是用友CRM客户关系管理系统应运而生。这一系统采用个性化设计,通过市场管理、销售管理、客户服务以及分析决策等模块,可为融氏企业提供业务进程管理、销售机会挖掘、决策支持等全面的管理功能,从而协助上海融氏企业建立一个适应业务发展的全新模式。
正因如此,融氏企业在处理与外部客户的关系时,越来越感觉没有信息技术支持的客户关系管理力不从心,有一种“找不到支点”的感觉。但发现问题与解决问题的方法往往是同时出现的,于是用友CRM客户关系管理系统应运而生。这一系统采用个性化设计,通过市场管理、销售管理、客户服务以及分析决策等模块,可为融氏企业提供业务进程管理、销售机会挖掘、决策支持等全面的管理功能,从而协助上海融氏企业建立一个适应业务发展的全新模式。

在实施客户管理系统(CRM)前,在企业面临的问题有哪些?结合案例分析该企业实现CRM系统的方式是什么?
[名词解释]三分之一法则
[判断题]能辨别面额,票面剩余至三分之一(包含三分之一)至四分之三以下,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币。
[单项选择]占据唐代文学三分之一的是()
A. 唐代小说
B. 唐代诗歌
C. 唐代小史
D. 唐代碑帖
[单项选择]一辆汽车以速度为v行驶了三分之二的路程,接着以速度为20km/h跑完了其余三分之一的路程,若全程的平均速度是28km/h,则前面的速度()
A. 24km/h
B. 35km/h
C. 38km/h
D. 48km/h
[单项选择]刚果红染色法淀粉样物质在偏光显微镜下呈()。
A. 苹果绿色双折光性
B. 红色双折光性
C. 蓝色单折光性
D. 橙黄色单折光性
E. 紫色双折光性
[单项选择]涌泉穴位于足底部,卷足时足前部凹陷处,约当足底何趾缝纹头端与足跟连线的前三分之一与后三分之二交点上()
A. 1、2趾
B. 2、3趾
C. 3、4趾
D. 4、5趾
E. 大趾
[判断题]青海草原是全国有名的牦牛之乡,牦牛数量占世界总数的三分之一强。
[单项选择]在德国,占了大学三分之一的课程类型是()
A. 讨论课
B. 上大课
C. 研讨课
D. 实验课
[多项选择]下列哪些城市的霾污染天数超过全年的三分之一()。
A. 北京
B. 上海
C. 广州
D. 昆明
[单项选择]()位于公文首页上部,用套红印刷,占首页的三分之一或五分之二。
A. 版记
B. 页眉
C. 红色反线
D. 眉首
[单项选择]每个基站采用三副120。扇形定向天线,分别覆盖三个相邻小区的各三分之一区域。这就是所谓()。
A. 中心激励
B. 小区分裂
C. 角度分集
D. 顶点激励
[判断题]直接碘量法淀粉指示剂在滴定开始时加入,终点时的颜色变化是由蓝色变为无色
[单项选择]招标单位在评标委员会中不得超过三分之一,其他人员应来自()
A. 参与竞争的投标人
B. 招标单位的董事会
C. 上级行政主管部门
D. 省、市政府部门提供的专家名册
[判断题]心脏按压的位置是在伤员胸骨中线的中下三分之一交界处。()
[简答题]桡神经损伤发生在肱骨中三分之一处者,有哪些感觉和运动体征?
[判断题]当发生单相接地时,零序电流的大小等于通过故障点电流的三分之一

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