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[单选题]以下选项中属于可能导致零售客户经营异常相对“硬”的因素是( )。
A.经营策略
B.促销手段
C.经营推介
D.品类组合
[单选题] 以下选项中属于客户经理拜访前需要准备的"零售客户经营用品"的是( )。
①客户经理拜访签到簿;②销售台账;③卷烟产品目录;④介绍材料;⑤新品卷烟海报
A.①②③
B.①②③④
C.①②
D.①②③④⑤
[单选题]以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是( )。
A.每月计划执行情况
B.客户分析
C.重点品牌销售情况
D.计划执行控制点设定
[单选题]以下选项中不属于老客户维护的是( )。
A.发货关怀
B.讨价还价
C.签收关怀
D.使用关怀
[单选题]进行零售客户经营分析，客户经理首先要观察该零售客户( )。
A.零售业态类型
B.周边及店内的环境
C.文化素质
D.服务的消费群体
[单选题]以下哪个选项可能导致起重倾翻事故（ ）。
A.制动器失灵
B.超载
C.钢丝绳断裂
[单选题]以下选项中,不属于生产经营单位安全投入的是( )。
A.设施设备改造检验检测费用.
B.安全生产图书报刊费用.
C.安全评价费用.
D.员工工伤保险费用.
[单选题]以下哪个选项是属于调查客户的管理结构中的内容
A.向担保人了解情况
B.了解由谁管理生意
C.了解客户家庭组成情况
D.了解客户经营历史
