[多选题]下列对服务礼貌用语表述正确的是:( )
A.乘务员为旅客服务时,原则上使用普通话和相应的外语;
B.服务时须正确使用礼貌用语:“您好”、“欢迎登机”、“请走好”、“您辛苦了”等等;
C.旅客无论为你提供任何帮助,视情说“谢谢”;
D.做错了事情,及时说声“对不起、抱歉“(“I’m sorry”)。

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