[判断题]经济环境的运行状况及发展趋势智能间接地对企业客户服务活动产生一定的影响。

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[单项选择]（）运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业客户服务活动产生一定的影响。
A. 市场人口
B. 经济环境
C. 社会环境
D. 文化环境

[简答题]人工智能的近期发展趋势有哪些？

[多项选择]智能设备大发展趋势是（）。
A. 横向智能化
B. 感知深入化
C. 互联规模化
D. 体积微型化

[简答题]简述全球集团客户市场发展趋势。

[判断题]客户服务包括客户和企业的客户服务部门。

[单项选择]以下不是智能信息设备的发展趋势的是（）。
A. 感知数据更多样化
B. 处理能力更强大
C. 具有可编程和可定制能力
D. 存储能力更强大

[简答题]试论我国餐饮企业文化的发展趋势。

[单项选择]企业组织机构（），是指那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量，直接或间接地影响企业的战略管理。
A. 社会环境
B. 行业环境
C. 宏观环境
D. 外部环境

[简答题]简述目前国内汽车维修企业的发展趋势？

[简答题]简述汽车美容企业的现状和发展趋势。

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[简答题]简述我国服务外包产业的发展趋势。

[判断题]中小型企业的客户服务组织结构的模板同样适用于各种类型的大型企业客户服务组织结构设计。

[多项选择]我国社区服务的发展趋势是（）
A. 服务主体由政府主导向多主体投入转变
B. 由公益服务为主向有偿服务为主的转变
C. 由临时性就业向稳定型就业转变
D. 由分化经营向社会化转变

[判断题]视频监控技术的发展趋势是数字化、智能化和网络化。（）

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