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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定安全设备设施配备（ ），作用良好。
A.完全
B.有效
C.有数量
D.齐全到位
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安全设备设施配备齐全到位，<--NRC-->。
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车的安全设备设施包括哪些？
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安全设备设施配备（），作用良好。
A.齐全
B.到位
C.完好
D.齐全到位
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各车厢的安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员<--NRC-->、知性能、会使用。
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》是明确铁路旅客运输（）的规定。
A.旅客管理
B.运输管理
C.内部管理
D.站车管理
[判断题]《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理．的规定，不做旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任。的依据。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
A.正确
B.错误
[判断题]制定《铁路旅客运输办理细则》目的是为了规范铁路旅客运输及行李、包裹运送工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，必须面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》（交通运输部令2014年第21号）规定，铁路旅客运输安全检查是指铁路运输企业在车站、列车对旅客及其<--NRC-->、托运的行李物品进行危险物品检查的活动。
[填空题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间<--NRC-->关系的协议。
[多选题]铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：旅客问讯时，面向旅客站立（）、（）、（）、（）。
A.目视旅客
B.有问必答
C.回答准确
D.解释耐心
