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[判断题]车票误售误购时，现金购买车票在车站售出1小时以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票。
A.正确
B.错误
[单选题]车票误售误购时，现金购买车票在车站售出（ ）小时以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[判断题]旅客所退车票为电子支付购买的，车站将应退票款退回至原购票账户，使用现金购买的，车站返还应退票款现金。
A.正确
B.错误
[单选题]现金电子票，在非试点车站换取车票，票面（ ）字样，表示为现金购买的电子客票。
A.网
B.网现
C.现
D.无
[单选题]在电子客票试点车站现金购买的电子客票，在非试点车站换取纸质车票时，票面打印“()”字样，表示为现金购买的电子客票。该纸质车票办理退票时，系统提示“这是一张现金支付的电子客票”。
A.网现
B.现
C.网
D.现金
[填空题] 对无人认领的物品或现金在车站存放满（ ）后（ ）,由车站集中上交至失物招领中心并附上有经办人亲自签字的“（ ）单)”。
[填空题] 车站现金只能存放在车站现金安全区域如票务室、（ ）、（ ）、（ ）。
[判断题]非现金购买的车票，因售票员操作造成误改签，经车站站长（主任）同意，并出具说明后，可办理全退，另发售新票。
A.正确
B.错误
[单选题]误售铁路电子客票时，在车站售出30分钟内，使用售票程序中“（ ）”功能办理原退，不得按作废处理。
A.原退
B.电子客票误售处理
C.电子客票作废处理
D.退票
[判断题]旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]试点车站售出的非电子客票，票面会打印“（）”字，如果作废车票时，仅仅作废了该取票车票，并不会作废旅客的订单，如果误售，只能办理原退。
A.网
B.微
C.支
D.恵
[单选题]车站空调故障后，地市级以上主要车站（）小时以内修复，其他车站（）小时以内修复；
A.6、12
B.12、6
C.12、24
D.24、12
