题目详情
当前位置:首页 > 资格类考试 > 导游资格证考试
题目详情:
发布时间:2023-10-10 00:46:50

[判断题]一名日本游客因某一要求得不到满足而提出提前离团时,导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续,所需费用由其自理。

更多"一名日本游客因某一要求得不到满足而提出提前离团时,导游员可以让其自行办"的相关试题:

[判断题]旅游者要求转递的物品中有食物时,导游员应婉言拒绝,请其自行处理。
[单项选择]某美国旅游团到达中国后,一名旅游者取出一笔美金,要求导游员私下换成人民币,导游员应()。
A. 热情相助
B. 自己和他兑换
C. 不插手
D. 向游客说明这是违法的
[多项选择]一名旅游者发生食物中毒,导游员应该()。
A. 应立即采取排毒措施
B. 迅速将中毒者送医院抢救
C. 请医生开具诊断证明
D. 及时报告旅行社并追究用餐单位的责任
[多项选择]一名游客被蜂蛰伤,导游员应该做如下工作()。
A. 用口帮其吸出毒汁
B. 用肥皂水洗伤口
C. 将烟叶嚼烂外敷
D. 服用止痛药
[单项选择]在某景区字画店里,一位日本客人想买到真正有价值的作品而求助于导游员,导游员的下列做法哪一项是错误的()
A. 实事求是地向客人介绍中国字画的价值
B. 根据自己对字画的理解程度如实评价
C. 帮旅游者拿主意是否购买
D. 让客人根据自己的理解程度和欣赏水平去选择
[单项选择]一位境外游客找到导游员说,一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信,请导游员协助转递,导游员应该如何处理()
A. 予以拒绝,以免麻烦
B. 口头上答应,不用认真对待
C. 请游客书写委托书,注明物品名称、数量并当面点清签字
D. 不需要委托书,导游在自己的方便的时间办理就可以
[简答题]带团过程中,旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时,导游员一般应婉言拒绝,但实在无法推托时,导游员应怎样处理?
[单项选择]对()的综合理解能力具有特别重要的意义,是一名合格导游员的必备条件。
A. 政治、经济、社会知识
B. 政策法规知识
C. 语言知识
D. 史地文化知识
[单项选择]游客向景区导游员提出口头投诉时,景区导游员应该()
A. 持理争辩,万事以理立足
B. 认真听游客的意见;立即向全陪和地陪沟通,认真调查,力求作出正确判断;核实后向投诉者说明或道歉,不迅速补救;妥善处理后应向游客表示感谢,并继续为游客提供热情服务。
C. 请游客找全陪或地陪,自己不予争辩。
[单项选择]一名导游员平时的酒量的12瓶啤酒,他在上团时喝酒最多不能超过()。
A. 2瓶
B. 3瓶
C. 4瓶
D. 6瓶
[多项选择]一名侨居法国的华侨随团在北京游览时丢失护照,导游员处理此事的正确过程是()。
A. 安慰失主,由地接社开具遗失证明
B. 失主在北京市公安局挂失并申领新护照
C. 失主去北京市公安局挂失后去法国使馆申请新护照
D. 失主持新护照去法国使馆办理入境签证
[判断题]导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。
[多项选择]在对导游员的技术划分中,对特级导游员的评定标准是()。
A. 至少有五年以上从业经历
B. 有高水平的科研成果
C. 在国内外同行中有较大影响
D. 深受领导赏识
[单项选择]游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时,导游员不应()
A. 无论出现什么问题,无论责任在哪一方,导游员都必须全力以赴,及时、果断、合情合理地解决、处理。
B. 要先于地陪、全陪要取得一致意见,适时向团中有影响的人物实事求是地说明情况,求得谅解和理解并提出可行的补救措施和弥补方案。
C. 行使导游的权利,与客人理论。
[单项选择]导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫,此时导游员首先要()。
A. 保护旅游者的人身、财产安全
B. 立即报警
C. 稳定旅游者的情绪
[单项选择]导游员到饭店接送散客,若未接到客人,导游员应在()才能离开饭店。
A. 等待20分钟后
B. 报告旅行社计调部门后
C. 经过寻找确认已经找不到游客后
D. 经过寻找后确认找不到游客,经旅行社有关领导同意后
[单项选择]游客托导游员代转食品给其在华亲友时,导游员的处理错误的是()
A. 应协助其游客与其在华亲友联络,让其亲自递交
B. 若确有困难,可耐心向客人说明情况,代转食品难以照办
C. 口头答应,不过事后看自己的时间而定
D. 一般应该委婉拒绝
[单项选择]依据《导游人员管理条例》关于导游员的定义,取得了(),导游才有资格从事导游活动。
A. 高中毕业证件
B. 大学毕业证
C. 导游资格证
D. 导游证
[单项选择]当导游员和游客交谈时,谈论的问题出现分歧,导游员的态度应该是()。
A. 各抒己见、求同存异
B. 赞成游客的观点
C. 让游客接受导游的观点
D. 置之不理

我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

截图扫码使用小程序[完全免费查看答案]
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码