更多"（）是指企业为使其目标客户满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预"的相关试题:
[单项选择]在获得客户满意的基础上，请求客户将其亲朋好友和客户介绍给自己，从而扩大目标客户群.这种开发客户的方式是（）。
A. 厅堂识别
B. 转介绍
C. 公私联动
D. 陌生拜访
[判断题]电视片中，声音的连贯性决定着画面的连贯性。
[单项选择]设定一定的话术，并通过电话沟通提高客户满意度、维护客户及扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。
A. 系统筛选
B. 转介绍
C. 电话营销
D. 陌生拜访
[单项选择]关系档次是松散随机、服务目标是客户满意度，这类的客户是（）。
A. 关键客户
B. 潜力客户
C. 一般客户
D. VIP客户
[填空题]地籍管理的原则是（）、可靠性和精确性、连贯性和（）、系统性和完整性。
[简答题]简述教育的一致性与连贯性原则及贯彻这一原则的基本要求。
[单项选择]售中服务的目标是为客户提供（）
A. 性能价格比最优的解决方案
B. 技术咨询
C. 免费试用
D. 资料提供
[判断题]企业对客户所提供的服务活动要遵循营销大环境的变化才能做好客户的满意。
[填空题]营业人员应向目标客户提供（）试用、（）演示，提升客户对企业产品、服务的感知。
[判断题]地籍资料记载的不重不漏反映了地籍管理“连贯性和精确性”原则。
[单项选择]在企业中，（）更了解客户需求，更懂得如何为客户提供满意的服务。
A. —线服务人员
B. 客户服务管理人员
C. 客户管理专家
D. 客户服务流程设计人员
[多项选择]d工期优化以（）为目标，使其满足规定
A. 费用最低
B. 资源均衡
C. 最低成本
D. 缩短工期
