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[单项选择]客户的高层领导，他们往往不关心（），但对我们的解决方案能为他们带来什么效益很关注。
A. 工期长短
B. 成本支出
C. 技术细节
D. 合作对象
[填空题]在编写解决方案之前，应该详细了解客户解决问题要达到的（），特别是客户的高层领导，他们往往不关心技术细节，但对我们的解决方案能为他们带来什么效益很关注。
[单项选择]对于大多数客户而言，客户最关注的是解决方案是否真的能够解决（）。
A. 过去的问题
B. 将来的问题
C. 目前的问题
D. 个人的问题
[单项选择]哪种认知风格的人倾向于在做出决定之前，考虑各种可能的解决方案，因此他们往往表现出反应慢，但犯错少的特点？（）
A. 场独立型
B. 场依存型
C. 冲动型
D. 沉思型
[单项选择]要想通过解决方案打动客户，首先要真正了解客户的：（）
A. 购买欲望
B. 购买能力
C. 购买要求
D. 购买心理
[简答题]在编写解决方案之前，要将客户相关的信息整理之后体现于解决方案之中，是保证解决方案具有针对性，我们应该整理哪些相关信息呢？
[多项选择]要想通过解决方案打动客户，首先要真正了解客户的购买心理，客户购买任何产品，首先需要认可产品的价值，这种价值体现在：（）
A. 优惠的价格
B. 问题的解决
C. 工作的业绩
D. 潜在的价值
[多项选择]在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：（）
A. 有无外行客户
B. 有无专业人士
C. 有无对手内线
D. .哪些是决策者
[简答题]解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，要准确地了解客户对项目的需求，这些需求包括哪些内容？
[填空题]在提交客户的解决方案中，商务报价是最为敏感的部分，解决方案提交阶段是处于和客户（）阶段，一般这一阶段的报价都比较模糊，避免由于方案泄露，竞争对手知晓我们的底牌。
[多项选择]解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，我们要准确地理解客户的以下需求：（）
A. 客户的明确需求
B. 需要解决的问题
C. 达到的目的和意义
D. 客户的个人需求
[单项选择]在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士、有无对手内线及（）
A. 有无首倡者
B. 有无竞争对手
C. 有无领导支持
D. 哪些是决策者
[单项选择]在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士、（）及哪些是决策
A. 有无竞争对手
B. 有无对手内线
C. 有无领导支持
D. 有无首倡者
[单项选择]在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、（）、有无对手内线及哪些是决策者
A. 有无领导支持
B. 有无竞争对手
C. 有无专业人士
D. 有无首倡者
[单项选择]了解客户的（）是我们编写解决方案的基础，了解的越多，我们的解决方案才越有针对性
A. 名称
B. 现状
C. 发展
D. 过去
[判断题]在我们做解决方案呈现之前，多数情况下，部分客户已经看过了我们的解决方案，现场进行呈现可有可无。（）
[判断题]在提交客户的解决方案中，对于客户存在问题的深入分析，会让客户感觉到我们对其需求的深度理解，一般客户就会因此而接受我们的解决方案提供一个基础。
[单项选择]解决方案中的背景综述是为了让客户（）或没有时间仔细阅读的客户可以快速地了解方案的内容；
A. 对手内线
B. 专业人士
C. 高层领导
D. 直接联系人
[单项选择]解决方案中的成功案例是为了给客户：（）
A. 提供参考资料
B. 展示公司实力
C. 加强合作信心
D. 加强合作关系
