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[单项选择]社会工作对服务对象的功能，就是通过为服务对象提供帮助，可以达到促进其正常生活、促进人与（）的相互适应。
A. 社会
B. 心理
C. 经验
D. 生理
E. 能力
[单项选择]社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供服务的（）。
A. 营利机构
B. 企业
C. 事业单位
D. 非营利组织
[单项选择]个案工作中（）要求社会工作者的角色是了解和帮助服务对象而不是批评或责备服务对象，从而促使服务对象客观地正视自己的问题，以利于问题的解决
A. 非批评原则
B. 个别化原则
C. 接纳原则
D. 服务对象自决原则
[单项选择]服务对象要购买、使用、消费的物品和服务对象提供的物品（修理品等），这是指服务的（）
A. 显性要素
B. 隐性要素
C. 物品要素
D. 环境要素
[单项选择]运用社会支持网络帮助服务对象的实务模式中，确定网络所包括的人员的生活领域，以及彼此之间的关系属于（）的评估。
A. 个人层面
B. 社区层面
C. 社会层面
D. 系统层面
[单项选择]营业厅引导员在引导服务对象时，通常应居于（）位置。
A. 左前方一米
B. 右前方一米
C. 左前方两米
D. 右前方两米
[单项选择]“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并（）社会工作服务的过程。
A. 协商
B. 熟悉
C. 参与
D. 接受
[单项选择]小徐是某中学的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小徐可以将个案服务的记录用于（）
A. 与自己的督导交流
B. 与其他机构同行交流
C. 与自己的家人交流
D. 在发表文章时引用
[多项选择]IT服务提供方通常包括（）
A. 电力供应单位
B. 直接服务顾客的IT设备供应商
C. 服务外包方的供应商
D. 内部的IT部门
[单项选择]社会工作者根据服务对象个人的特殊需要．为其提供个案服务；针对服务对象的同质需要，为更多的人开展小组服务。这表明有效支持社会工作者实践的是（）
A. 专业助人方法
B. 潜在服务对象
C. 个人的价值观
D. 社会工作服务机构
[判断题]建筑企业的经营方式是指建筑企业向业主、用户等服务对象提供建筑产品或服务的方式
[单项选择]小苏是老年公寓的老年社工，为老年痴呆的服务对象提供服务，由于交流的局限，有时服务进展得很不顺利，小苏经常会感到情绪透支，觉得自己的工作没有价值。面对这种现象，老人社工者小苏应注意的问题是（）
A. 价值观问题
B. 反移情现象
C. 专业冲突问题
D. 职业伦理问题
[单项选择]中餐服务过程中，为体现优质服务，餐厅通常要为客人提供毛巾服务，小毛巾服务中提供的次数为（）。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 多次
[单项选择]药师提供药学服务的对象是（）
A. 公众
B. 医师
C. 患者及患者家属
D. 药品消费者
E. 护士
[单项选择]物业服务企业为其提供物业服务合同之外的特约服务项目，通常为（）服务。
A. 有偿
B. 无偿
C. 等价
D. 特殊
[填空题]FTP服务器通常提供（）和（）两种服务形式。
[单项选择]在服务开展过程中。无论服务对象面临什么问题，社会工作者都愿议理解服务对象，关心服务对象问题背后的发展要求。这体现了社会工作者对服务对象的（）。
A. 接纳
B. 鼓励
C. 承认
D. 认同
