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[多项选择]针对转接，以下说法正确的是（）
A. 客户三次及以上表明不愿意转接，我们要安抚客户，确认客户问题是否是我们可以解决的范围
B. 告知客户为了更好的解决客户的问题，所以我们帮客户转接
C. 告知客户这个问题不是我们的受理范围，和我们纠结也无益于解决客户问题
D. 核实到客户的账户存在安全风险，为了防范客户资金风险，不用和客户确认是否同意转接，我们就直接帮他转接
[单项选择]针对空间数据库特点，以下说法错误的是（）
A. 空间数据模型简单
B. 属性数据和空间数据联合管理
C. 空间实体的属性数据和空间数据可随时间而发生相应变化
D. 具有高可访问性
[单项选择]针对机房安全维护章程，以下说法错误的是（）？
A. 严禁任何烟火引入室内；
B. 禁止在室内采用明火或电炉取暖；
C. 在机房内堆放易燃、易爆物品需提前做好警示标识。
D. 严禁在机房内抽烟，吃零食；
[多项选择]针对营业室人员配置要求，以下说法错误的是（）
A. 执行人均业务量每增加150笔，增配一名前台柜员的原则
B. 开办外汇对公业务的，应保证至少有2名柜员专职办理国际业务
C. 已成立业务处理中心的，在坚持岗位制约原则下，根据集中处理业务量情况，合理配臵柜员人数，并可适时增配1名二级和三级柜员编制
D. 设立初期，不设凭证大库且不办理人工现金的，在坚持岗位制约原则下，可最少配臵3名综合柜员
[多项选择]针对致慧工作台的功能，以下说法正确的有哪些（）
A. 展示客户来源（PC、无线、转接）
B. 如果是转接客户，会代入转接的对话内容
C. 与客户的对话时长超过3分钟，时间会标红
D. 支持小休和离线
[单项选择]以下针对企业文化建设说法错误的是（）。
A. 企业文化建设可以为企业提供精神支柱
B. 企业文化建设可以提升企业的核心竞争力
C. 企业文化建设可以为内部控制有效性提供有力保证
D. 企业文化建设不能提升企业的核心竞争力
[单项选择]以下针对url优化的说法，错误的是（）
A. 页面url中包含关键词的拼音，有利于提升页面与该关键词的相关性
B. 页面url中包含关键词的英文单词，有利于提升页面与该关键词的相关性
C. 页面使用二级域名，有利于提升页面与该关键词的相关性
D. 页面url中包含关键词的中文，有利于提升页面与该关键词的相关性
[单项选择]针对使用前任注册会计师底稿的责任，以下说法中，恰当的是（）。
A. 后任注册会计师应当在审计报告中表明其审计意见全部依赖前任注册会计师的审计工作底稿信息
B. 后任注册会计师应当在审计报告中表明其审计意见部分依赖前任注册会计师的审计工作底稿信息
C. 后任注册会计师应当在审计报告中提及前任注册会计师的名称以及已经使用前任注册会计师的审计工作底稿信息
D. 后任注册会计师应当对自身实施的审计程序和得出的审计结论负责
[单项选择]按照CCAR145部的规定，针对等效安全的情况，以下说法不正确的是（）。
A. 航空营运人维修单位的航线维修可以全部外委
B. 航空营运人维修单位的外委维修单位必须持有维修许可证
C. 制造厂家的维修单位，如其生产管理系统能够满足规定要求，可以不再另设或者单独成立生产管理系统
D. 规模较小的维修单位或仅从事特种作业或者航线维修工作的维修单位，其责任经理、质量经理和生产经理可以由一人兼任
[单项选择]媒体应针对不同类别的突发事件，分类进行报道，以下说法错误的是（）。
A. 对于重大自然灾害，媒体应及时报道，全面告知，深入分析
B. 对于事故灾难，媒体应发挥舆论监督功能，多做理性分析
C. 对于突发公共卫生事件，应保证信息的及时公开和准确权威，做到科普与信息传递并重
D. 对于社会安全事件，应及时报道，公开全面，透析深层原因
[单项选择]针对炭疽杆菌说法错误的是（）
A. 繁殖体在日光下12小时死亡
B. 加热到75℃时，1分钟死亡
C. 芽胞抵抗力强
D. 能耐受煮沸10分钟
E. 在泥土中不能存活
[单项选择]以下哪种说法针对海啸特点的描述不正确？（）
A. 海啸的波长很长
B. 海啸的传播速度很慢
C. 海啸的能量大
D. 海啸对海岸的破坏很大
[单项选择]针对2015版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的是（）。
A. 2015版新标准未提及质量手册、程序文件，所以不必编写质量手册和程序文件
B. 组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《形成文件的信息的控制程序》
C. 新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本
D. 在规定质量管理体系要求时无需以新版标准的中使用的术语取代组织使用的术语
[单项选择]以下针对加强企业资金管控的说法不正确的是（）。
A. 有利于企业防范资金活动风险，维护资金安全
B. 可以促进企业资金合理使用，提高资金效率
C. 可以保护资金安全，但不能提高资金效率
D. 可以规范企业经营活动，推动企业可持续发展
[单项选择]以下针对企业存货处置的控制，说法不正确的是（）。
A. 企业应定期对存货进行检查
B. 企业要及时对盘盈的存货进行账务调整
C. 企业要及时、充分了解存货的存储状态是否存在毁损变质的情况
D. 企业要对于存货变质、毁损、报废或流失的处理要分清责任、分析原因
[多项选择]以下说法正确的（）
A. 电源地（GND/BGND.为设备直流工作电源的接地；
B. 有源器件是不需外部提供电源即可工作。
C. 保护地（PGND.是接到保护地排上的，是设备金属外壳的接地。
D. 无源器件需要外部提供工作电源
[多项选择]以下说法（）正确。
A. 尽量避免在高山上设立基站
B. 解决室内覆盖的最佳方案是建立室内分布式系统
C. 室内分布式系统的信号越强越好，甚至可以通过门窗、墙辐射到室外区域，弥补部分室外区域的覆盖不足
D. 选择和安装微蜂窝的天线通常考虑选择增益较小的天线，天线挂高不易过高
[多项选择]以下说法哪些正确（）
A. 气虚头痛午后痛重
B. 血虚头痛午后痛重
C. 气虚头痛早晨痛重
D. 气虚头痛与过劳有关
E. 偏头痛者常遇风寒而痛发
[单项选择]关于桩冠的说法以下说法哪项是错误的（）
A. 可做固定桥的基牙
B. 修复前必须行完善的根管治疗
C. 桩冠修复后增加根尖病的发生
D. 固位力取决于摩擦力和黏接力
E. 桩越长固位越好
