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[判断题]SET协议可以对购物的顾客身份进行验证。
[多项选择]在SET协议的支持下，参与网络商品直销流程的各方有（）。
A. 消费者
B. 商家
C. 支付网关
D. 政府
[判断题]在电子商务网站购物结帐时，应提供真实的送货地址和联系电话，以便顺利地完成整个购物、送货流程（）
[判断题]执行力流程中，人员流程、战略流程、运行流程是三个核心流程，其中以人员流程为首。
[多项选择]目前的服务管理流程包含的标准ITIL流程包括事件流程、问题流程及其他三项流程（）
A. 配置流程
B. 变更流程
C. 发布流程
D. 资产管理流程
[多项选择]在网上南京路购物，在（）等流程中将会体验到电子合同。
A. 注册
B. 登录
C. 查看购物演示流程
D. 选择付款方式和送货方式
E. 查看生成的订单
[判断题]流程管理的核心是流程，流程管理的本质是构造卓越的业务流程。
[单项选择]基建业务主流程包括（）、项目流程装配和项目流程装配调整、流程节点任务分工和流程节点任务分工调整、项目决策与可研阶段工作流程、初步设计与招标采购阶段工作流程、建设施工阶段工作流程、竣工验收与总结评价工作环节。
A. 选择或新建项目
B. 审查项目
C. 确定项目重要节点
D. 批准项目
[判断题]在流程管理中，保障流程为战略流程和操作流程的顺利实施提供必要的条件。
[单项选择]双管掺热水生产井口流程包括三部分：掺热水保温流程、热洗流程、（）流程。
A. 双管掺热水
B. 生产流程
C. 地面循环
D. 水套炉保温
[判断题]双效吸收式冷水机组的溶液循环流程有串联流程、并联流程和串并联流程三种。
