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[单项选择]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得()
A. 及时联系其亲属
B. 协助乘客上车
C. 为避免麻烦拒载
D. 平稳驾驶
[判断题]《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,出租汽车驾驶员与乘客交流要适度。
[单项选择]出租汽车驾驶员有权拒载()乘客。
A. 醉酒后丧失自控能力但有人陪同的
B. 携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的
C. 在繁华路段要求上车的
D. 孕妇
[单项选择]出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应()。
A. 拒绝
B. 尽量配合
C. 跟踪乘客
D. 收取小费
[判断题]巡游出租汽车驾驶员违反规定,未经乘客同意搭载其他乘客的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以200元以上2000元以下罚款。
[单项选择]出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于()
A. 服务禁忌
B. 宰客
C. 粗暴待客
D. 违法乱纪
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,故意绕道的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分
[单项选择]乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客()
A. 不能接打手机
B. 不准吃零食
C. 系好安全带
D. 妥善放置携带的危险品
[判断题]出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
[判断题]出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分
[多项选择]出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,应()。
A. 坚持我行我素
B. 正视现实,承认错误
C. 认真做好善后
D. 接受经营者的批评、教育和处理
[单项选择]出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分