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[多项选择]山东省人身保险公司客户回访工作指引所称客户回访，是指公司与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后，公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容，以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。山东省人身保险公司客户回访工作指引适用的客户回访项目包括（）
A. 保险期限在一年期以上（不含一年）
B. 投保客户为个人的人身保险新单业务
C. 进入宽限期的续期业务及失效保单业务
D. 退保及赔付业务
[多项选择]
对于保险费（）金额以上且以现金形式缴纳的人身保险合同，保险公司在订立保险合同时，应确认投保人与被保险人的关系，核对投保人和人身保险被保险人、法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记投保人、被保险人、法定继承人以外的指定受益人的身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件。
A. 人民币2万元
B. 外币等值2000美元
C. 人民币1万元
D. 外币等值1千美元
E. 人民币5000元
[判断题]根据我国《保险法》的规定，保险公司的业务范围分为财产损失保险和人身保险（）
[单项选择]王某为自己投保了多份人身保险，自己将小拇指截断后向保险公司申请理赔，保险公司（）
A. 有权解除合同，但应退还保险费
B. 有权解除合同，不承担赔偿或给付保险金的责任
C. 不能解除合同，保险期限内继续承担保险责任
D. 不能解除合同，但对于王某提出赔偿小拇指截断损害的赔偿责任不予承担。
[单项选择]根据《保险营销员管理规定》，保险公司委托保险营销员销售人身保险新型产品的，应当（）。
A. 对保险营销员进行专门培训
B. 聘请大专院校教授对保险产品进行宣传
C. 接受保险行业协会对保险产品进行监督
D. 请求社会培训机构对保险产品进行推广
[单项选择]甲、乙同为S保险公司的保险代理人，乙要为自己在S保险公司购买人身保险，甲为乙代理此项业务，则：（）
A. 甲可以收取一定比例的手续费
B. 甲可以收取低于正常手续费标准的少量手续费
C. 甲、乙可以均分代理手续费
D. 此业务视为S保险公司的直接业务
[单项选择]
完全竞争型人身保险市场模式所具有的特点包括（）
①存在众多人身保险公司，但都是价格或费率的接受者；
②任何公司进出人身保险市场没有壁垒；
③市场信息在人身保险公司之间是充分对称的；
④市场信息在人身保险公司与投保人之间是充分对称的。
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ①②③④
[判断题]1992年美国友邦人寿保险公司在上海设立分公司，标志着我国人身保险市场开始对外开放。
[单项选择]投保人在交纳保险费的宽限期限届满后，仍然不能交纳保险费的，保险公司对该人身保险合同的处理方式是（）。
A. 终止
B. 中止或失效
C. 解除
D. 撤销
[单项选择]关于保险公司销售人身保险新型产品的说法，以下错误的是（）。
A. 保险公司向个人销售新型产品的，应当向投保人出示两项内容：保险条款和产品说明书
B. 订立保险合同，采用保险公司提供的格式条款的，保险公司向投保人提供的投保单应当附格式条款
C. 订立保险合同，采用保险公司提供的格式条款的，保险公司应当向投保人说明合同的内容
D. 向个人销售新型产品的，保险公司提供的投保单应当包含投保人确认栏，并由投保人抄录下列语句后签名、“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”
[单项选择]《商业银行代理保险业务监管指引》规定，保险公司应当对通过商业银行渠道销售的（）以上的人身保险产品投保人进行犹豫期内回访。
A. 两年期
B. 一年期
C. 五年期
D. 三年期
[多项选择]王某为其正在上大学的儿子王南（20岁）投保—份人身保险，与某保险公司签订了保险合同，合同中包含有在保险期限内被保险人意外伤害及死亡的赔付条款，指定王某本人为受益人。根据以上条件，下列表述哪个是正确的（）
A. 设3年后王南因失恋而自杀，保险公司可以给付保险金
B. 设王某应于2007年10月9日支付当年保险费，但直至2007年12月7日王南出车祸身亡时王某尚未交保险费，依据新《保险法》，此时保险公司应按照合同约定给付保险金，但可以扣减欠交的保险费
C. 设王某应于2007年10月9日支付当年保险费，但直至2009年10月9日王某再未交保险费，依据新《保险法》，此时保险公司有权解除合同
D. 此保单属于父母替子女投保，所以该份保险合同无须经王南的书面同意即可成立并生效
[多项选择]加强人身保险公司风险防范应注意哪几点（）
A. 加强销售行为管理及客户服务工作
B. 妥善处臵信访事项
C. 建立健全应急机制
D. 积极稳妥地调整业务结构
[单项选择]保险公司为了满足人们的不同需求，推出了各类人身保险产品，大致可分为（）。
A. 总括型、分散型和两全型
B. 集聚型、分散型和总括型
C. 保障型、储蓄型和投资型
D. 计划型、意外型和一揽子型
[单项选择]王某于2004年8月与保险公司签订一份人身保险合同，被保险人为其8周岁的儿子王强，未指定受益人。至2007年8月，王某已支付了3年的保险费。当年9月，王强患病住院，由于医院的重大失误致王强终身残废。依照《保险法》规定，下列有关本案的表述中不正确的是（）
A. 保险公司应向王某支付保险金，并且不得向医院追偿；但王强仍有权向医院请求赔偿
B. 王某可以用诉讼方式要求保险公司支付保险金
C. 王某须先向医院索赔，若医院拒绝赔偿，再要求保险公司支付保险金
D. 若王强不幸身故，则保险金由其继承人受领
[多项选择]各人身保险公司销售人员要向客户正确说明投资连结保险的费用扣除情况，包括初始费用、（）。
A. 新开办产品费
B. 保单管理费
C. 资产管理费
D. 部分领取手续费
E. 退保费用
[单项选择]人身保险公司应及时向（）报告某公司已发生或预测即将发生的重大风险事件。
A. 保险公司省级分公司
B. 保险公司总公司
C. 中国保监会
D. 保险行业协会
