更多"在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，正确的做法是（）。"的相关试题:
[单项选择]当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（）
A. 先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B. 向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C. 向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D. 说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
[简答题]电气相关用房（如配电间、变电所、弱电机房等）的门、墙体电磁屏蔽的做法不符合规范要求时，提出的意见答复为属于建筑专业问题或详建筑修改图（并未附图）是否通过。
[单项选择]在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出的无理要求时，（）最为妥当。
A. 坚持要宾客对无理的要求道歉
B. 从宾客处迅速离开，将问题交给领班或经理处理
C. 耐心加以解释，婉转地转移话题
D. 只要宾客的要求对经营有利可图，就尽可能地满足
[单项选择]当遇到用户在维修过程中提出不合理的服务要求时，我们应该向用户解释清楚哪些属于免费享有的常规服务，哪些属于需要收取费用的（），使用户收回不合理的要求。
A. 无偿服务
B. 有偿服务
[简答题]涵洞处路堤缺口填筑，应符合设计要求，当设计未提出要求时，应符合哪些规定？
[单项选择]当患者病情危重救治无望时，若有关方面提出"安乐死"要求时（）
A. 病人直接要求或立有遗嘱，予以同意
B. 配偶提出要求，可予同意
C. 不予同意
D. 经医院领导批准后，可同意执行
E. 有两名医师签字证明救治无望时，可实行安乐死
[单项选择]当客人提出要求时，即使不能为客人解决实际问题，也要在心理上让客人得到满足，这也属于（）服务的范畴。
A. 功能
B. 细微
C. 超前
D. 心理
[判断题]当缘石坡道施工质量不符合要求时，经返修，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，应按技术处理方案和协商文件进行验收。
[单项选择]关于室内墙面、柱面和f1N口的阳角做法，当设计无要求时，正确的是（）。
A. 应采用1：2水泥砂浆做暗护角，其高度不应低于2m
B. 应采用1：3水泥砂浆做暗护角，其高度不应低于2m
C. 应采用1：2混合砂浆做暗护角，其高度不应低于2m
D. 应采用1：3混合砂浆做暗护角，其高度不应低于2m
[填空题]当混凝土性能指标有变化或有其他特殊要求时，当原材料品质发生显著改变时，应重新进行（）。
[判断题]当施工单位提出工程延误要求时，项目监理机构应予以受理并酌情给予延期。
[简答题]托运人或收货人向承运人提出赔偿要求时，应出具哪些证明文件？
[单项选择]有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿，当他们提出换房要求时；导游员应如何满足客人的要求（）
A. 决不可予以满足，因为不符合计划安排
B. 一切让饭店去处理
C. 让游客自己和其他游客协调
D. 首先应答应尽量满足其要求，并积极与饭店协商给予调换。
[单项选择]小张因计算机无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向（）提出服务指令。
A. 问题经理
B. 事件经理
C. 发布经理
D. 变更经理
[单项选择]岩芯管提出孔口后，正确的做法是（）。
A. 立即盖好孔口
B. 用手摸岩芯管
C. 用眼看管内岩芯
D. 用大锤重击岩芯管
[单项选择]某桥梁施工现场栈桥所用木板因雨水浸泡，局部出现严重腐烂，存在较大安全隐患，现场专职管理人员多次提出更换建议但均不为项目经理采纳，后因此而导致职工运料经过时坠亡，项目经理涉嫌（）
A. 重大责任事故罪
B. 重大劳动安全事故罪
C. 工程重大安全事故罪
D. 谎报瞒报事故罪
[单项选择]某桥梁事故现场栈桥所用木板因雨水浸泡，局部出现严重腐烂，存在较大安全隐患，现场专职管理人员多次提出更换建议均不为项目经理采纳，后因此而导致职工运料经过时坠亡，项目经理涉嫌（）。
A. 重大责任事故罪
B. 重大劳动安全事故罪
C. 工程重大安全事故罪
D. 谎报瞒报事故罪
[单项选择]第一个在意大利提出改变革命策略的人是下面哪一位（）
A. 墨索里尼
B. 贝尔尼尼
C. 马志尼
D. 卢梭
[单项选择]旅游团中部分游客提出与原曰程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该（）。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
