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[单项选择]个体的沟通风格不包括（）。
A. 自我完善型
B. 自我保护型
C. 自我暴露型
D. 自我实现型
[多项选择]个体的沟通风格类型主要有（）。
A. 自我控制型
B. 自我暴露型
C. 自我保护型
D. 自我实现型
E. 外向型
[单项选择]有效沟通不包括（）
A. 信息分享
B. 情感分享
C. 道德分享
D. 利益分享
[单项选择]内部沟通不包括方面（）
A. 员工和领导层
B. 主管部门
C. 生产部门与化验室
D. 产品贮存仓库
[单项选择]外部沟通不包括（）方面
A. 顾客
B. 主管部门
C. 最高管理者
D. 供方和分包商
[单项选择]沟通的原则不包括（）
A. 完整性原则
B. 稳定性原则
C. 明确的原则
D. 使用非正式组织的原则
[单项选择]公务员个体信息能力不包括（）。
A. 信息采集能力
B. 信息处理能力
C. 信息传播能力
D. 信息扩大化能力
[单项选择]证券市场个体投资者不包括（）。
A. 中小散户
B. 大户
C. 机构投资者
D. 企业
[单项选择]有效、充分沟通的沟通原则不包括（）。
A. 沟通信息重要性原则
B. 沟通渠道适当性原则
C. 沟通主体共时性原则
D. 局部信息传递性原则
[单项选择]沟通过程不包括以下部分（）
A. 交流者
B. 信息
C. 功能
D. 接收者
E. 媒体
[单项选择]组织沟通作用不包括（）。
A. 创新
B. 激励
C. 控制
D. 指挥
E. 协调
[单项选择]下行沟通的作用不包括（）
A. 使下属敢解领导意图
B. 增加领导者与被领导者的隔阂
C. 减少误会
D. 增强各级的联系
[单项选择]沟通过程步骤不包括（）。
A. 接收者
B. 编码
C. 信息源
D. 译码
E. 传递信息
[多项选择]客户的沟通风格类型有（）。
A. 分析型
B. 和蔼型
C. 表达型
D. 支配型
[单项选择]根据沟通基本问题探讨，横向之间的沟通不包括（）。
A. 单位与单位
B. 部门与部门
C. 员工与员工
D. 管理层与员工
[单项选择]审核中的沟通不包括（）。
A. 审核中不符合项的纠正措施
B. 审核进展
C. 审核发现
D. 超出审核范围之外引起关注的问题
[单项选择]有效沟通的原则不包括（）。
A. 完全性原则
B. 对称性原则
C. 对人不对事原则
D. 责任导向原则
[单项选择]口头沟通的技巧不包括（）。
A. 充分准备、明确目的
B. 获取面谈对象的信任
C. 善于倾听、保持耐心
D. 可随意闲聊
[单项选择]影响正常沟通的障碍不包括（）
A. 环境
B. 心理
C. 语意
D. 地位
