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[单选题]
售电量指所有终端客户的(____)电量。
A. 估算
B. 尖峰
C. 低谷
D. 抄见
[判断题]电量电费是依据客户抄见电量计算而来的。
A.正确
B.错误
[多选题]
售电量是指销售给终端用户的电量，包括销售给(____)的电量。
A. 本省用户（含趸售用户）
B. 不经过邻省电网而直接销售给邻省终端用户
C. 邻省用户（含趸售用户）
D. 本省用户（不含趸售用户）
[判断题]31120】抄见电量是根据电力客户电能表所指示的数据计算的电量。其计算公式为:抄见电量=(电能表本月指示数-电能表上月指示数)×倍率。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题] 大客户终端购电控投入后出现电量结算时与用户关口表电量有较小差额时,应准确核算差额并适当调整购电时的综合电价。
A.正确
B.错误
[判断题]客户电量电费一般在客户统一视图里输入客户号进行查询即可。
A.正确
B.错误
[判断题] 用户的大客户终端购电信息中电量为负数,但没有跳闸。一定是终端跳闸线圈损坏。
A.正确
B.错误
[判断题] 第 576 题, 本小题 1 分
电量电费是依据客户抄见电量计算而来的。
A.正确
B.错误
[单选题]对于既加变压器损耗电量又加线路损失电量的客户，在计算结算电量过程中，应先计算线路损失电量，然后计算变压器损耗电量。
A.A、正确
B.B、错误
[单选题]4.108. 第1题
发现客户的电量增减异常、零电量等情况，应按客户上月电量补收。
A.正确
B.错误
[多选题]客户服务人员受理客户诉求时，查询客户档案、电量电费信息涉及客户隐私资料，需进行身份验证。优先验证身份证号码、客户联络电话；无法定位客户时，优先验证（ ）等基础信息任意抽取1个进行确认。
A.身份证号码
B.客户名称
C.客户编号
D.银行账号后六位数
[判断题] 大客户终端档案中电量预警短信发送的手机号码,可以设置3个。
A.正确
B.错误
[判断题] 电量追补时,对于无法获得电量数据的,以客户正常用电时月平均电量为基准进行追补。
A.正确
B.错误
[单选题]1.235. 第1题
客户电量电费一般在客户统一视图里输入客户号进行查询即可。
A.正确
B.错误
[判断题] 大客户终端购电控投入后出现电量扣减不准的现象,一定是倍率设置错误。
A.正确
B.错误
