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[单选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调〔2019〕6号)规定列车晚点向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过()。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调〔2019〕6号)规定列车晚点时列车长应及时向旅客公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作。
A.正确
B.错误
[单选题]铁道部关于印发《旅客列车运行组织及晚点处置办法》的通知中规定,向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过( )分钟。
A.10
B.20
C.15
D.30
[多选题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员必须清楚旅客列车晚点情况,及时向旅客通报预计晚点时间和调整列车运行方案等信息。遇旅客问讯时,应耐心细致回答,不得使用( )的语言或有( )的表现,以免引起旅客不满而激化矛盾。
A.A、不负责任
B.B、不耐烦
C.C、粗暴
D.D、不满
[简答题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》中,因晚点中途滞留时,列车应做好的组织工作有哪些?
[简答题]旅客列车晚点30分钟及以上时,列车应如何进行通告?《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调[2019]6号)
[单选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调〔2019〕6号)规定直通旅客列车晚点()小时以上,为严重晚点列车。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调〔2019〕6号)规定直通旅客列车晚点3小时以上,为严重晚点列车。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调〔2019〕6号)规定普速旅客列车晚点(),应公告旅客。
A.15分钟以上时
B.15分钟及以上时
C.30分钟以上时
D.30分钟及以上时
[单选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调〔2019〕6号)规定每旬终到晚点2小时以上超过()次的列车,为严重惯性晚点列车。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调〔2019〕6号)规定每月终到晚点2小时以上超过3次的列车,为严重惯性晚点列车。
A.正确
B.错误
[简答题]因终到晚点,旅客在列车上拒不下车时,列车如何处理?《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调[2019]6号)
[单选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调〔2019〕6号)规定因终到晚点,旅客在列车上拒不下车时,列车长应当立即通知()。
A.客调
B.车站客运值班员
C.段值班室
D.车队
[判断题]《中国国家铁路集团有限公司关于印发旅客列车晚点运行组织及处置办法的通知》(铁调[2019]6号)规定,因终到晚点,车站接列车长通知旅客在列车上拒不下车时,车站应立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门,车站领导应及时协调公安干警到场解决。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调〔2019〕6号)规定中途滞留的列车需协助解决问题时,列车长应联系所属铁路局集团公司客运调度员或列车停留站。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调〔2019〕6号)规定客运段应在灾害多发季节,为旅客列车增备餐料、易于保质的食品、饮用水和应急药品,以应急需。
A.正确
B.错误
[单选题]由于铁路原因,普速旅客列车晚点超过( )分钟的,站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。
A.50
B.20
C.30
D.40
[单选题]普速旅客列车晚点( )以上时,列车长根据调度.本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因.晚点时间。广播每次间隔不超过( ),有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.20分钟,30分钟
B.15分钟,20分钟
C.15分钟,30分钟
D.30分钟,30分钟