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[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,车内各种服务图形标志( ),符合规定。
A.型号一致
B.位置统一
C.安装牢固
D.齐全醒目
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中基础管理要求业务办理符合规定,( )填写规范、内容准确、完整清晰。
A.票据
B.台账
C.报表
D.记录
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车各项业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。
A.正确
B.错误
[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》一次性餐饮茶具符合国际卫生及环保要求。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:车内照明符合规定。夜间运行( )时,硬卧车和软、硬座车照明开关位置置于半灯位。
A.22:00—7:00
B.21:30—6:30
C.21:00—6:00
D.22:30—7:30
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:车内照明符合规定。夜间运行(22:00~7:00)时,硬卧车关闭顶灯.开启地灯,软.硬座车关闭( )。
A.半位灯
B.顶灯
C.照明灯
D.半夜灯
[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》行李车货仓地面有隔水板。
A.正确
B.错误
[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》宿营车特殊情况可以在乘务人员休息区安排旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车硬卧车厢配备卫生纸。
A.正确
B.错误