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[判断题]与人民利益密切相关的公共企事业单位在提供社会公共服务过程中制作、获取的信息的公开，依据《政府信息公开条例》执行。
A.正确
B.错误
[单选题]教育、卫生健康、供水、供电等与人民群众利益密切相关的公共企事业单位在提供社会公共服务过程中制作、获取的信息的公开的规定由下列哪一机关制定？
A.A国务院有关主管部门或者机构制定
B.B国务院
C.C发改委
D.D国务院办公厅
[多选题]下列哪些公共企事业单位在提供社会公共服务过程中制作、获取的信息的公开，依照相关法律、法规和国务院有关主管部门或者机构
A.A教育
B.B卫生健康
C.C计划生育
D.D供水、供电、供气、供热
[判断题]供电营销服务过程中，当出现服务中断时，应防范公共事件的发生。
A.正确
B.错误
[判断题]公共财政在提供环境保护、社会治安等公共物品和服务及缩小收入分配差距等方面发挥作用，体现了公共财政弥补市场失灵特征。
A.正确
B.错误
[判断题]注入水在油藏中的流动必然引起井组生产过程中与驱替状态密切相关的压力.产量.含水等一系列动态参数的变化, 除了油井本身井筒工作状态的因素外, 引起这些变化的主要因素是采油井。
A.正确
B.错误
[判断题]推进公共服务提供主体和提供方式多元化，凡属事务性管理服务，原则上都要引入竞争机制向社会购买。
A.正确
B.错误
[多选题]CO2焊在焊接过程中电弧电压与弧长密切相关,如果电弧电压太高,即弧长过长,会造成( )。
A. 焊道变窄
B. 大的飞溅
C. 焊道变宽
D. 成型不规则
[单选题]导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务，影响了旅游服务质量，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额 5%-10%的违约金。（ ）
A.A
B.B
[判断题] 乘客建议是指乘客在乘车过程中,对公司提供的服务质量、服务设施、服务环境等感到
不满而提出的诉愿。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点的服务是指在日常对外营业过程中向客户提供的各类服务项目，不包括自助设备服务及安保保洁服务。
A.正确
B.错误
[单选题]全体货运职工生产服务过程中应当体现( )地为货主服务，为货物负责，对货主、对社会高度负责的道德要求。
A.细心周到
B.全心全意
C.主动热情
D.耐心周到
[单选题] 在提供客户服务的过程中，我们不应该表现出（）。
A. 关心
B. 冷漠
C. 理解
D. 行动
