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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定省会城市所在地高铁中型以上车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,厕位间设置挂钩。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,广播覆盖各服务处所,具备无线小区广播和分区广播功能。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,候车区饮水处配备的电开水器应加锁。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,(高铁中型及以上)规定,进入站台的作业车辆停放时在指定位置,()。
A.与列车垂直
B.与列车平行
C.及时上锁
D.与列车距离1米以上
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.3.4规定,高铁中型及以上车站广播要通告( )等信息,有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。
A.列车运行情况、检票
B.列车晚点情况
C.当地旅游景点
D.当前天气情况
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,女性客运工作人员立岗时,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“V”字形。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,呈()字形。
A.丫
B.直角
C.丁
D.V
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,女性可佩戴一副直径不超过()的耳钉。
A.1毫米
B.2毫米
C.3毫米
D.4毫米
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)(高铁中型及以上)规定开始检票或列车到站前,广播应通告()等检票信息。
A.车次、停靠股道
B.车次、停靠站台
C.车次、开车时间
D.停靠站台、开车时间
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)高铁中型及以上车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,高铁()车站内设相对封闭的哺乳区。
A.特大型
B.大型
C.地市级以上
D.小型
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,省会城市所在地高铁()车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。
A.特大、大型
B.高铁中型及以上
C.高铁小型
D.普速大站
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)(高铁中型及以上)车站对保洁作业()。
A.有计划,有记载,有考核
B.有记录,有结果,有考核
C.有检查,有考核
D.有监督,有检查,有考核