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[单选题]顾客总价值和顾客成本之间的差额就是（ ）。
A.企业让渡价值
B.企业利润
C.顾客让渡价值
D.顾客利益
[单选题]顾客总价值与顾客总成本之间的差额称为（ ）。
A. 性价比
B. 顾客感知成本
C. 顾客让渡价值
D. 顾客感知利益
[判断题]一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客让渡价值。
A.正确
B.错误
[单选题]营业收入与营业成本之间的差额是（）。
A.销售毛利
B.销售利润
C.净利润
D.销售收益
[单选题]在资本主义条件下,商品价值与生产成本之间的差额是( )
A. 不变资本
B. 可变资本
C. 利润
D. 总收入
[多选题]顾客总价值包括（ ）。
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 形象价值
D. 品牌价值
E. 人员价值
[判断题]营业利润是企业营业收入与营业成本费用及税金之间的差额,它既包括产品销售利润,又包括其他业务利润,并在二者之和的基础上减去管理费用与财务费用。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 毛利额即销售毛利是商品实现的不含税收入减去其不含税成本的差额。
A.正确
B.错误
[多选题]顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的整体利益，包括( )
A. 产品价值
B. 时间
C. 形象价值
D.服务价值
[单选题]企业应于期末,按存货可变现净值低于成本的差额计提存货跌价准备,计入( )
A.管理费用
B.资产减值损失
C.公允价值变动损益
D.营业外支出
[判断题]在电力企业，销售毛利是指销售收入与购电成本的差额。(____)
A.正确
B.错误
[单选题]贷款减值测试是指商业银行判断减值贷款的账面价值与（）之间差额的过程。
A.贷款本金
B.贷款本息
C.可收回金额
D.预期损失
[多选题]顾客购买总价值由_________等要素构成。
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.产品质量
E.形象价值
