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[简答题]《空调列车服务质量规范》中,对全面服务是如何规定的?
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中,仪容整洁,( ),整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定,空调列车硬卧车厕所配有大盘卷筒卫生纸
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定,空调列车餐车的须配备一次性硬质塑料水杯。
A.正确
B.错误
[简答题]《空调列车服务质量规范》中,对卧车作业是如何规定的?
[简答题]非空调列车服务质量规范中,车厢内的温度是如何规定的?
[简答题]《空调列车服务质量规范》中,对车厢温度是如何规定的?
[简答题]《空调列车服务质量规范》中,对重点照顾是如何规定的?