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[单选题]请问以下关于消杀说法正确的是？
A.店内禁止自购杀虫剂
B.当着顾客的面灭蝇虫
C.消杀报告至少存档120天
D.布点图无需明确图标标注
[单选题]请问以下关于排班规则说法正确的是？
A.其它三项均正确
B.每个班次必须设置有值班经理
C.健康证须在有效期之内
D.综合系统伙伴工时超欠提醒合理排班
[多选题]请问以下关于考勤监管说法正确的是？
A.监督考勤与实际出勤相符
B.伙伴考勤变更单及时处理审批
C.确保考勤记录真实准确
D.宣导门店伙伴上下班按时打卡
[单选题]请问以下关于紧急消杀说法正确的是？
A.鼠患引起闭店，12小时内消杀
B.新店开业需紧急消杀
C.闭店20天，开业后消杀
[单选题]请问以下关于个人借款上限说法正确的是？
A.单个员工累计借款金额原则上不得超过 3 万元
B.单个员工累计借款金额原则上不得超过 2万元
C.单个员工累计借款金额原则上不得超过 1万元
D.单个员工累计借款金额原则上不得超过 5 万元
[多选题]请问以下关于运力管控项包含哪项？
A.检查配送人员到位情况：每日营业前 15 分钟到岗、每周五，结合门店近期单量与配送商负责人沟通下周运力需求
B.未按要求到岗，店长第一时间联系配送商片区负责人
C.如配送商不能保证人力准时到岗，店长需及时反馈至区域运营经理
D.运营中实时监控配送员异常出勤状态，有人力缺口及时联系配送商片区负责人
[单选题]请问以下关于不可退货情况说法正确的是？
A.其他三项均正确
B.门店订货过多在有效期内不能完全消耗的物料
C.门店使用不当造成损坏的物料
D.由于门店永久闭店原因造成的小器具、低值易耗品等物料库存较多
[多选题]请问以下关于影响压单的因素包括哪些？
A.单量分布
B.岗位人力安排
C.设备产能
D.与运营相关的能力
[单选题]请问以下关于考勤变更审批权限说法正确的是？
A.门店咖啡师发起的考勤变更单由门店店长审批
B.门店咖啡师发起的考勤变更单由门店副店长审批
C.门店副店长发起的考勤变更单由运营经理审批
D.门店店长发起的考勤变更单由店长自己审批
[多选题]请问以下关于水电费缴纳说法正确的是？
A.店长OA新建对公付款
B.区域运营经理进行借款核销
C.店长无对公借款权限
D.店长无个人借款权限
[多选题]请问以下关于兼职排班限制说法正确的是？
A.每日工时不超12小时
B.连续上不最多为6天
C.建议每周至少20小时
D.排班限制与全职等同
[单选题]请问以下关于考勤异常处理时效说法正确的是？
A.3天（包含考勤日当天）
B.3天（不包含考勤日当天）
C.2天（包含考勤日当天）
D.2天（不包含考勤日当天）
[单选题]请问以下关于考勤变更单的说法正确的是？
A.上下班均需补打卡时可同时进行补卡申请
B.上下班均需补打卡时需进行两次补卡申请
C.区域运营经理只能审核店长的考勤变更单
D.进行补卡申请时系统不会展示已有打卡信息
[多选题]请问以下关于配送员基本要求包含哪项？
A.声音清晰，口齿清楚，使用普通话及文明用语
B.行为文明，禁止敷衍、顶撞、辱骂客户，禁止与客户发生肢体冲撞
C.时间观念强，严格遵守配送时间，不可私自延迟时间或提前点送达
D.熟悉本门店外送范围内的基本地理情况和路径
[多选题]请问以下关于特殊情况处理说法正确的是？
A.因系统问题导致的线下配送、因顾客原因/门店问题等造成配送员二次配送的情况等可以操作补单，门 店按周汇总需补单的数据，填写《补单模板》反馈至分公司配送负责人即可
B.系统问题无法正常接单，骑手线下配送，可以操作补单
C.顾客原因（配送员三次电话联系、一次短信通知顾客、顾客配送地址有误）等二次配送，可以操 作补单
D.门店问题（饮品装错、漏防糖包、奶包、吸管）等，配送员二次配送，可操作补单
[单选题]请问以下关于配送员到店时间说法正确的是？
A.配送员应在开店前15分钟到岗
B.配送员应在开店前10分钟到岗
C.配送员应在开店前5分钟到岗
D.配送员应在开店前20分钟到岗
[单选题]请问以下关于有实物退货流程细则说法正确的是？
A.14:00前提交调拨退货单
B.14:00前提供破损照片
C.在A4纸上写明退货物料编码
D.期望到货时间为新建时间的当天
[单选题]请问以下关于质量管理部处理意见说法正确的是？
A.其他三项均正确
B.门店废弃
C.退货
D.换货
[多选题]请问以下关于配送员形态要求说法正确的是？
A.目光柔和：说话时与客户保持平视，注视对方的双眼
B.微笑自然：嘴角微微向上翘起呈弧形，不发出笑声
C.战力：自然站立，不得驼背、耸肩、叉腰、交抱胸前，不得倚靠在物体上
D.走姿：走姿自然，步履稳重，不得以任何借口快速奔跑、跳跃
