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[单选题]境内客户收到邮寄借记卡后，可通过柜面、网上银行、电话银行、（ ）和智易通等渠
道激活卡片并设置交易密码。( )
A.手持终端
B.ATM 机
C.多媒体
[单选题]境内客户收到邮寄卡片后，可通过柜面、网上银行、电话银行、（ ）和智易通等渠道
激活卡片并设置交易密码。( )
A.手持终端
B.ATM 机
C.多媒体
[判断题] 当出现柜面通特殊处理场景时,网点柜员可通过“中间业务-柜面通-特殊处理”路径,
对本人经办的柜面通异常业务进行重发处理。
A.正确
B.错误
[判断题]当出现柜面通特殊处理场景时，网点柜员可通过“中间业务-柜面通-特殊处理”路径，
对本人经办的柜面通异常业务进行重发处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]通过智易通受理新开户业务时，若客户身份为美国个人，则系统提示并要求客户至柜面
及柜面延伸渠道办理开户业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 通过智易通受理新开户业务时,若客户身份为美国个人,则系统提示并要求客户至柜面及柜面延伸渠道办理开户业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户未如期收到邮寄“个人存款证明”的，可持本人身份证件，至原证明邮寄地址所属分行辖内的任一网点，申请证明回收或补打印，如他人代办还应提供代办人有效身份证件。
A.正确
B.错误
[简答题]某客户想开立一张钻石卡，此客户应通过柜面哪些交易（）方可开卡成功。
[简答题]面对面标志维护，是指客户通过柜面身份核实，实现非柜面渠道开立的Ⅱ类、Ⅲ类账户在柜面转账、存入支取、Ⅱ类户签发实体卡等相关功能。（ ）
[简答题]灰名单客户可以在柜面正常办理挂失业务。（ ）
[简答题]柜面延时转账撤销是指客户在柜面申请办理延时转账业务后，因各类原因需撤销该笔业务时，客户可凭有效身份证件或法律许可的有效凭证，在原业务经办网点办理延时转账撤销的业务。（ ）
[单选题]如客户在我行留存的证件已过期，客户将被“中止非柜面”，客户可不维护证件到期日，
至柜面办理所有业务。
A.是
B.不是
[多选题] 客户申请办理柜面业务时，银行业金融机构应采取（ ）等方式告知客户其办理的业务性质、金额并得到客户确认，确保根据客户真实意愿办理业务。
A.凭证签字
B.语音自助提示
C.屏幕自助显示
D.客户自助
[判断题] 可通过柜面、手机银行、网上银行完成外汇宝业务签约。( )
A.正确
B.错误
